您主要通过哪种方式接收物业提供的物流服务？（如包裹代收、大件物品配送等）
包裹代收点自取
管家/物业人员送货上门
合作快递员直接配送
其他
您平均每周接收的包裹或需物业协助的物流服务频次是？
总体而言，您向朋友或邻居推荐本物业物流服务的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您对从收到通知到实际取到包裹（或收到上门配送）的等待时长满意吗？
在您看来，影响物业物流时效的主要因素有哪些？（可多选）
快递公司配送至物业的速度
物业内部登记与分拣效率
通知业主的及时性
上门配送人员的安排与响应速度
代收点空间与取件流程
其他
对于需要送货上门的服务（如大件物品），您对预约和实际送达时间的准确性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
请对物业物流服务人员的服务态度进行评分。（1星代表非常差，5星代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前物业提供的物流服务时效，与您的期望相比如何？
远超期望
略超期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
在特殊天气（如暴雨、大雪）或节假日期间，您感受到的物流时效变化明显吗？
影响很大，明显变慢
有一定影响，但可接受
影响不大
没有明显变化
未在特殊时段接收过服务
您希望物业在提升物流时效方面，优先改进以下哪些环节？（可多选）
引入更智能的包裹管理系统
增加送货上门服务频次或范围
优化短信/APP通知模板与速度
延长代收点营业时间
增设更多代收点或智能快递柜
加强对合作快递公司的协调与督促
其他
您是否曾因物流时效问题向物业进行过投诉或咨询？
是，且问题已解决
是，但问题未解决
否，但有过不满
否，从未有过不满
请对物业处理物流相关投诉或咨询的响应速度与解决效果进行评分。（1星代表非常差，5星代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他小区相比，您认为本物业的物流时效处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
关于提升物业物流服务的时效性，您是否有具体的意见或建议？（如无，请填“无”）