您最常使用本系统的哪个功能模块？
课程预约与签到
会员卡/私教课管理
健身数据记录与查看
社区/社交互动
商城购物
其他
请对过去一个月内，系统整体的稳定性（即系统是否频繁出现卡顿、崩溃、无法访问等问题）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统无法访问（如页面打不开、App闪退）的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（超过5次）
几乎每次使用都会遇到
在过去一个月中，您遇到系统操作响应缓慢或卡顿的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（超过5次）
几乎每次操作都会卡顿
您通常在哪些时段更容易遇到系统不稳定问题？（可多选）
工作日上午（8-12点）
工作日下午（12-18点）
工作日晚间（18-22点）
周末白天
周末晚间
没有明显规律
当系统出现故障时（如无法预约课程），您通常如何解决？
刷新页面/重启App重试
联系客服寻求帮助
放弃使用，稍后再试
通过其他渠道（如电话、微信）完成操作
其他
请对系统故障后的恢复速度（即问题被修复或系统自动恢复正常的快慢）进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统的不稳定问题是否曾对您的健身计划或安排造成实质性影响？
是，影响很大（如错过重要课程）
是，有轻微影响
否，基本没有影响
不确定
基于系统稳定性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为系统稳定性问题可能主要源于哪些方面？（可多选）
服务器承载能力不足
网络连接问题
App/网页端程序Bug
高峰期用户集中访问
第三方服务（如支付、地图）接口不稳定
不清楚
您主要通过哪种设备访问我们的健身服务系统？
iOS手机/平板
Android手机/平板
电脑网页浏览器
多种设备混合使用
请对系统发布更新或维护通知的及时性和清晰度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾就系统稳定性问题向客服或技术支持反馈过？
是，且问题得到了有效解决
是，但问题未解决或解决不及时
否，从未反馈过
想反馈但不知道渠道
如果系统稳定性得到显著提升，您最希望优先体验或更流畅使用哪个功能？
对于提升健身服务系统的稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？