您最常使用的支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台钱包/余额支付
货到付款
请对支付流程的整体顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过以下哪种情况？（如未遇到，请选择“无”）
页面卡顿或加载缓慢
支付失败但被扣款
支付方式不支持
优惠券/折扣无法使用
支付信息填写繁琐
无
您认为支付流程中，最需要改进的环节是？
支付方式选择
优惠信息确认
密码/验证码输入
支付结果反馈
都不需要改进
基于您的支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付方式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对本次订单从下单到收到商品的实际物流时效是否满意？
非常满意，比预期快
基本满意，符合预期
一般，比预期稍慢
不满意，明显慢于预期
非常不满意，远超预期时间
在物流过程中，您最关注哪方面的信息？
实时位置跟踪
预计送达时间
配送员联系方式
包裹状态（如已出库、派送中）
签收确认
您是否曾因物流问题（如延迟、丢件、破损）联系过客服？
请对物流信息的透明度和更新及时性进行评分（1分表示非常不透明/不及时，5分表示非常透明/及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著影响您对物流服务的整体满意度？（可多选）
配送速度
包裹完好无损
配送员服务态度
物流信息准确
配送时间灵活性（如预约）
包装质量
综合考虑支付和物流体验，您未来在我们平台/店铺的复购意愿如何？
请留下您对支付流程或物流时效的任何具体建议或意见：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上