移动应用使用体验满意度调查问卷

您好!为了持续优化我们的产品,为您提供更佳的服务体验,我们诚邀您参与本次使用体验调查。问卷预计需要5-8分钟完成,您的每一个宝贵意见对我们都至关重要。所有信息仅用于产品改进分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次评价的是哪一款移动应用?
应用A
应用B
应用C
应用D
其他
您使用这款应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用该应用的主要目的是什么?
社交沟通
娱乐消遣
学习提升
购物消费
工作/生产力
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价该应用的整体使用流畅度(1分代表“非常卡顿”,5分代表“极其流畅”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价该应用的界面设计美观度(1分代表“非常不美观”,5分代表“非常美观”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价该应用的功能满足您需求的程度(1分代表“完全不满足”,5分代表“完全满足”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,是否经常遇到应用闪退或崩溃的情况?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您认为该应用在哪些方面体验较好?(可多选)
启动速度快
界面操作流畅
功能逻辑清晰
内容质量高
个性化推荐准确
客户服务响应快
没有广告打扰
其他
您认为该应用最需要改进的方面是?(可多选)
运行稳定性(减少闪退)
界面设计与交互
核心功能完善度
新功能开发速度
内容/资源丰富度
广告/推送频率
隐私与数据安全
客户服务
其他
应用内的广告或推送通知是否影响了您的使用体验?
完全没有影响
有轻微影响,但可以接受
有较大影响,感到困扰
严重影响,考虑卸载
您对该应用的隐私政策和个人数据保护措施是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
请从1到5分,评价该应用的搜索或查找功能是否方便易用(1分代表“非常难用”,5分代表“非常易用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类应用相比,您认为这款应用的整体竞争力如何?
远超同类
略优于同类
与同类相当
略逊于同类
远不如同类
如果应用有一个您最希望立刻修复或改进的问题,那会是什么?
    ____________
您最喜欢该应用的哪个功能或特点?请简要描述。
    ____________
综合考虑所有因素,您对该应用的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于目前的体验,您未来继续使用这款应用的可能性有多大?
一定会继续使用
很可能会继续使用
可能会,也可能不会
很可能不再使用
一定会卸载/不再使用
您是否有其他任何意见或建议希望告诉我们?
    ____________

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