您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
行政楼层客房
套房
主题特色房
其他
请对客房内寝具(床垫、枕头、被子)的舒适度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您发现客房内以下哪些设施或物品存在缺失、损坏或无法正常使用的情况?(可多选)
空调/暖气
电视及遥控器
电热水壶/咖啡机
吹风机
衣柜/衣架
保险箱
迷你吧
灯具/开关
窗帘/遮光帘
无上述情况
客房的隔音效果如何?
非常好,完全不受干扰
较好,偶尔有轻微声响
一般,能听到明显噪音
较差,噪音影响休息
非常差,无法忍受
房间内的Wi-Fi网络信号强度与稳定性如何?
信号强,非常稳定
信号尚可,基本稳定
信号较弱,时有断连
信号很差,难以使用
未使用
请对浴室的整体清洁卫生状况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
浴室内的哪些功能或备品让您感到不满意?(可多选)
热水供应(水压/水温)
排水系统
毛巾的数量或质量
洗浴用品(品牌/种类/量)
浴缸/淋浴间防滑措施
镜子/照明
马桶/卫洗丽
干湿分离效果
均满意
您是否使用了房间内的办公区域(如书桌)?其功能是否满足您的需求?
使用且完全满足
使用但部分功能缺失(如插座不足)
使用但体验不佳(如椅子不舒适)
未使用
房间内无明确办公区域
房间内的照明系统(包括主灯、阅读灯、氛围灯等)是否能满足您不同场景的需求?
完全满足,开关便捷
基本满足,但控制略复杂
部分场景照明不足
完全无法满足
未特别关注
您对客房内提供的“客房服务指南”(包括服务电话、设施介绍、送餐菜单等)的完整性与清晰度是否满意?
非常满意,信息全面易懂
比较满意,基本信息齐全
一般,部分信息缺失或过时
不满意,很难找到需要的信息
未注意到有指南
在本次入住期间,您使用了酒店哪些公共区域的设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
行政酒廊
商务中心
停车场
大堂休息区
会议/宴会设施
均未使用
您使用的公共区域设施,其开放时间、设备完好度及卫生状况是否符合您的预期?
完全符合,体验良好
基本符合,有小瑕疵
部分不符合,有设备损坏或卫生问题
完全不符合,体验很差
未使用相关设施
通过酒店官方APP、小程序或客房电视系统进行服务查询、预订或控制的体验如何?
非常便捷流畅
比较方便,偶尔有小问题
一般,功能有限或响应慢
不好用,经常出问题
未使用任何数字渠道
当您需要帮助时(如致电客房服务或前台),问题解决的效率与结果如何?
响应迅速,完美解决
响应较快,基本解决
响应较慢,但最终解决
响应慢,未能有效解决
未寻求帮助
基于本次住宿的整体功能完整性体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为酒店在哪些功能或细节上最需要立即改进?(可多选)
客房设施维护与更新
浴室体验与备品
网络与智能设备
隔音与隐私保护
公共区域设施管理
服务响应效率
信息指引清晰度
环保与可持续措施(如减少一次性用品)
其他
请留下您对于提升酒店住宿功能完整性的具体意见或建议(例如,希望增加什么设施、改善哪项服务等):