您最常使用哪种类型的平台进行旅游相关操作（如预订、查询、规划）？
手机App（如携程、飞猪、Booking）
电脑/平板端网站
两者使用频率相当
您最近一次使用旅游App或网站的主要目的是什么？
预订机票/火车票
预订酒店/民宿
规划行程/查看攻略
预订旅游产品/门票
查询信息（如天气、交通）
总体而言，您对最近使用的旅游App/网站操作流程的简单性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近主要使用的这个旅游App/网站？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在注册/登录该平台时，流程是否清晰、顺畅？
非常顺畅，毫无障碍
比较顺畅，有小问题但不影响
一般，有些步骤令人困惑
不太顺畅，遇到较多问题
非常不顺畅，几乎无法完成
在进行搜索（如搜索酒店、机票、目的地）时，您对搜索功能的易用性评价如何？
非常好用，总能快速找到想要的信息
比较好用，偶尔需要调整关键词
一般，搜索结果有时不够精准
不太好用，经常需要多次尝试
非常难用，几乎找不到需要的信息
在预订流程中，您认为哪些环节的操作可以进一步简化？（可多选）
填写乘客/入住人信息
选择日期和价格
选择附加服务（保险、接送等）
支付方式的选择与跳转
订单确认与修改
没有需要简化的环节
平台的页面布局和图标设计是否让您能直观地找到所需功能？
非常直观，一目了然
比较直观，稍作探索即可找到
一般，有些功能隐藏较深
不太直观，经常需要搜索或求助
非常混乱，难以找到功能
当您需要修改或取消订单时，相关操作路径是否容易找到且步骤简单？
非常容易，步骤简洁明了
比较容易，需要花点时间寻找
一般，步骤有些繁琐
比较困难，路径隐蔽或步骤复杂
非常困难，几乎无法自行操作
平台提供的帮助中心、在线客服或智能助手，是否能有效解决您操作中遇到的问题？
总能快速有效地解决问题
大多数时候能解决问题
有时能，有时不能
很少能真正解决问题
从未使用或完全无效
请您对平台的加载速度和响应流畅度进行评分。（1-5分，1分为非常慢/卡顿，5分为非常快/流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中，最常遇到哪些影响操作简便性的问题？（可多选）
界面过于复杂，信息过载
功能入口隐蔽，不易发现
操作步骤繁琐，点击次数过多
页面跳转混乱，容易迷失
提示信息不明确，令人困惑
支付流程不顺畅
很少遇到问题
与您使用过的其他同类旅游平台相比，您认为该平台的操作简便性处于什么水平？
明显更简单易用
略微简单一些
大致相当
略微复杂一些
明显更复杂难用
您是否愿意为了更简单的操作体验，尝试使用一个全新的旅游平台？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您在使用旅游App/网站时，感觉操作特别顺畅或特别糟糕的具体经历。（选填）
对于提升旅游平台的操作简单性，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年进行几次需要预订的旅游（包括国内和国外）？