您通常使用哪种设备完成支付？
手机（App/网页）
电脑网页
平板电脑
线下自助终端
其他
从开始支付到确认支付成功，您感受到的等待时间如何？
几乎无感，非常快
较快，在可接受范围内
一般，感觉略有停顿
较慢，有明显等待感
非常慢，难以忍受
您有多大意愿向朋友或同事推荐我们的支付服务？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）
支付过程中，页面跳转或加载是否顺畅？
非常顺畅，无卡顿
比较顺畅，偶尔轻微卡顿
一般，有可感知的延迟
不太顺畅，经常卡顿
非常不顺畅，影响操作
在支付流程中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
登录/身份验证
选择支付方式
输入支付信息（如卡号）
等待支付确认
支付结果反馈
订单信息确认
其他
支付失败或遇到问题时，系统给出的错误提示是否清晰易懂？
非常清晰，能立刻明白问题所在
比较清晰，稍作思考能理解
一般，提示有些模糊
不太清晰，难以理解
完全没有提示或提示混乱
请为支付流程中“信息填写”环节的便捷性打分（1-5分，1为非常不便，5为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付成功后的结果通知（如页面提示、短信、App通知）是否及时？
非常及时，几乎瞬间收到
比较及时，在合理时间内收到
一般，有轻微延迟
不太及时，延迟明显
非常不及时或未收到通知
您希望未来在支付流程中增加或优化哪些功能以提升效率？（可多选）
一键支付/免密支付
更智能的支付方式推荐
支付进度实时可视化
更快的生物识别验证
离线支付能力
多订单合并支付
其他
与您使用过的其他同类支付服务相比，我们的支付效率处于什么水平？
支付流程的界面设计和操作指引是否让您感觉高效？
是，设计直观，指引清晰，操作流畅
大部分是，但有少数地方可以优化
一般，没有特别感觉
不太高效，有些操作令人困惑
非常低效，设计混乱，难以找到所需功能
请为支付流程的整体稳定性（如是否经常中断、报错）打分（1-5分，1为非常不稳定，5为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次支付体验，您未来继续使用我们支付服务的可能性是？
请具体描述一次让您印象深刻的支付体验（无论是高效顺畅还是低效糟糕的），并说明原因。
您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步了解您的支付体验细节？
对于提升支付流程的交付效率，您还有哪些具体的建议或期望？