员工福利积分兑换满意度调研

您好!为持续优化公司福利积分体系,提升您的使用体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,让积分兑换更贴心、更便捷。问卷匿名,请放心填写。
您在过去一年内是否使用过福利积分进行兑换?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
您主要通过什么渠道了解福利积分兑换的商品或服务信息?
公司内部系统/APP通知
邮件推送
同事/HR口头告知
自行浏览兑换平台
其他
请对福利积分兑换平台的界面友好度与操作便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前积分兑换平台上商品/服务的种类丰富程度如何?
非常丰富,总能找到想要的
比较丰富,基本能满足需求
一般,选择有限
比较匮乏,很少有兴趣的
非常匮乏,几乎没有可兑换的
您对平台上商品/服务的质量(如实物质量、合作方服务质量)总体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为积分兑换商品/服务的定价(所需积分数)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,部分商品积分过高
非常不合理,性价比低
您最希望未来积分兑换平台增加哪些类型的商品或服务?
电子产品/数码周边
家居生活用品
健康保健产品
学习培训课程
视频/音乐会员
本地生活服务(餐饮、电影票等)
旅游相关产品
慈善捐赠项目
其他
从提交兑换申请到收到商品/完成服务,您对整体处理速度的满意度如何?
非常满意,速度很快
比较满意
一般,在可接受范围内
不太满意,等待时间较长
非常不满意,流程缓慢
在兑换过程中(如咨询、物流、售后等),您遇到的问题能否得到及时有效的解决?
总是能
大多数时候能
有时能,有时不能
很少能
完全不能
请对福利积分兑换的客服支持(如有)的专业性与响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的积分获取规则(如如何赚取积分)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊,完全不清楚
您认为目前的积分有效期设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理,有效期过短
非常不合理,应取消有效期或延长
您希望通过哪些方式获得更多积分?(可多选)
完成特定工作任务/项目
参与公司培训与活动
获得绩效奖励或表彰
司龄增长
提出合理化建议并被采纳
参与企业文化/社会责任活动
其他
与公司提供的其他福利(如年假、保险等)相比,您对积分兑换福利的重视程度如何?
非常重视,是重要的福利组成部分
比较重视
一般,有更好,没有也无所谓
不太重视
完全不重视
您有多大可能向同事或朋友推荐公司的福利积分兑换项目?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对公司目前的福利积分兑换体系满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于优化公司的福利积分兑换体系,您还有什么具体的意见或建议?(如平台功能、商品、规则、流程等)
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