您最近一次收到体检异常结果通知的渠道是？
公司HR/健康管理专员电话通知
体检机构电话/短信通知
收到纸质或电子版体检报告自行查看
直属领导或同事转达
其他
从收到异常结果到有专人跟进，您等待了多长时间？
1天内
2-3天
4-7天
1-2周
超过2周
至今无人主动跟进
跟进您异常结果的工作人员主要身份是？
公司内部健康管理/医务专员
合作的体检机构医生/顾问
第三方健康管理机构人员
保险公司专员
不清楚
请对跟进人员的专业知识和解答能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对跟进人员的服务态度和沟通耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
跟进人员是否为您清晰解释了异常指标的含义和潜在健康风险？
是，解释得非常清晰易懂
是，但解释比较专业/复杂
否，解释比较模糊
完全没有解释
跟进服务为您提供了以下哪些具体支持？（可多选）
提供了详细的复查/就医建议
协助预约了复查或专家门诊
提供了针对性的健康生活方式指导
解释了公司相关的医疗福利或报销政策
进行了后续的定期回访
提供了心理疏导或压力缓解建议
以上均未提供
您对提供的复查或就医建议的实用性评价如何？
非常实用，已按建议执行并解决问题
比较实用，正在参考执行
一般，建议较为常规
不实用，与实际情况不符
未提供相关建议
在跟进过程中，您的个人隐私信息是否得到了充分保护？
是，感觉非常安全
基本是，但有些环节略有担心
否，感觉信息有泄露风险
不确定
整个异常跟进流程的便捷性和效率如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般，有些环节繁琐
比较低效繁琐
非常低效
基于此次体验，您有多大可能向同事推荐公司的体检异常跟进服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前的异常跟进服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短响应和跟进启动时间
提升跟进人员的医学专业性
提供更个性化的健康管理方案
简化流程，提供一站式服务
加强隐私保护措施
增加心理健康关怀
提供更便捷的线上咨询/预约工具
加强后续的长期跟踪管理
此次异常跟进服务是否缓解了您对体检结果的焦虑或担忧？
是，很大程度上缓解了
是，有一定缓解作用
效果不明显
否，反而增加了担忧
本来就不担忧
对于如何优化公司的员工体检异常跟进服务，您是否有其他具体的意见或建议？