员工内部知识分享平台使用体验调研

亲爱的同事,您好!为持续优化我们的内部知识分享平台,更好地支持您的工作与成长,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进平台功能与服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您平均每周使用内部知识分享平台的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不使用
您通常使用该平台的主要目的是什么?(可多选)
查找工作相关的流程/政策文件
学习专业技能/业务知识
了解公司新闻/动态
参与项目协作与讨论
寻找特定同事/专家的联系方式或经验
其他
请对平台内容的丰富程度(如文档、案例、视频教程等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内容的更新及时性与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台搜索功能的准确性与便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的内容分类与导航结构是否清晰?
非常清晰,易于查找
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱,难以找到所需
请对平台的页面加载速度与系统稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在平台上分享过自己的知识或经验(如上传文档、回答问题、发布帖子等)?
经常分享
偶尔分享
从未分享过
如果您不常或从未分享,主要原因是?(可多选,若上题选“经常分享”或“偶尔分享”可跳过)
不知道分享什么/如何组织内容
觉得自己的经验不够有价值
分享流程太复杂/耗时
缺乏激励(物质或精神)
担心内容质量被评价
平台互动少,缺乏分享氛围
其他
您有多大可能向新同事推荐使用我们的内部知识分享平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台未来在哪些方面进行改进或增加功能?(可多选)
优化搜索与推荐算法
增强移动端体验(APP/小程序)
增加更多互动功能(如问答、点赞、评论)
建立更完善的专家网络或问答社区
提供更多视频/直播形式的知识分享
加强知识贡献的激励与认可机制
改善内容分类与标签体系
与其他办公系统(如OA、IM)深度集成
其他
总体而言,该平台对您的工作效率提升帮助有多大?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
几乎没有帮助
您更倾向于通过哪种形式获取或分享知识?
结构化文档/手册
实战案例/经验总结
在线课程/视频教程
互动问答/讨论帖
线下分享会/工作坊
没有特别偏好
请分享一个您通过该平台成功解决工作问题的具体例子(可选)
    ____________
对于鼓励更多员工积极分享知识,您有什么具体的建议?
    ____________
您所在的部门/业务线是?
技术研发
产品
市场/运营
销售/商务
客户服务
人力资源/行政
财务/法务
其他
您在公司的司龄是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

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