员工内部经验库建设满意度调研

您好!为评估公司内部经验库的建设成效与使用体验,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化平台功能,提升知识共享效率。请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的部门/岗位类型是?
技术研发
产品/项目
市场/销售
运营/客服
职能支持(人力/财务/行政等)
其他
您对“公司建设内部经验库”这一举措的整体态度是?
非常支持,认为很有必要
比较支持,可以尝试
中立,观望效果
不太支持,认为作用有限
完全不支持
您平均多久会主动访问或使用一次内部经验库?
每天
每周几次
每月几次
很少使用,仅在需要时
从未使用过
请对经验库内容的“丰富度”进行评分(1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对经验库内容的“质量与实用性”进行评分(1分表示质量差/不实用,5分表示质量高/非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对经验库的“搜索与查找功能”进行评分(1分表示很难找到所需内容,5分表示能快速精准定位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对经验库的“界面设计与操作便捷性”进行评分(1分表示复杂难用,5分表示简洁易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用经验库来做什么?(可多选)
查找解决具体问题的方法/方案
学习新技能或业务流程
了解其他部门/项目的经验
为撰写报告/方案寻找参考
上传或分享自己的经验
浏览最新动态或最佳实践
其他
您认为目前经验库内容存在哪些不足?(可多选)
内容陈旧,更新不及时
内容深度不够,过于表面
内容零散,缺乏系统性整理
与我的工作关联度不高
搜索出的内容不准确
优秀实践案例太少
其他
您是否曾向经验库贡献过内容(如文档、案例、心得等)?
是,经常贡献
是,偶尔贡献
否,但未来愿意尝试
否,且暂无贡献计划
如果您未贡献或贡献较少,主要原因是?(可多选)
不知道如何贡献/流程不清晰
没有时间整理和撰写
觉得自己的经验价值不大
缺乏激励(物质或精神)
担心内容质量不被认可
平台操作太麻烦
其他
请对经验库的“内容更新与维护的及时性”进行评分(1分表示严重滞后,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到难题时,您首选的求助渠道是?
直接询问同事/领导
在内部即时通讯工具(如钉钉/企微)群中提问
使用内部经验库搜索
使用外部网络(如百度、专业论坛)搜索
其他
您有多大可能向新同事推荐使用公司的内部经验库?(0-10分,0分=完全不会,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望经验库未来在哪些方面重点改进?(可多选)
建立更完善的分类与标签体系
加强内容审核与质量把控
增加互动功能(如评论、点赞、问答)
与日常工作流程(如项目管理系统)更深度集成
提供更强大的搜索与智能推荐
建立明确的贡献激励与认可机制
定期推送个性化精选内容
其他
请分享一个您通过经验库成功解决工作问题的具体例子(若无,可简述您对经验库的最大期待)。
    ____________
您认为经验库对您个人工作效率的提升作用如何?
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升
反而增加了查找负担
您认为经验库对公司整体知识管理和团队协作的促进作用如何?
作用巨大,是核心知识资产
作用明显,有助于信息共享
作用一般,尚未完全体现
作用甚微
难以评估
对于鼓励更多员工积极贡献高质量内容,您有什么具体的建议?
    ____________

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