员工班车停靠便捷度满意度调研

您好!为持续优化公司班车服务,提升您的通勤体验,我们特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您通常乘坐哪条线路的班车?
线路A
线路B
线路C
线路D
其他线路
您乘坐班车的频率是?
每天乘坐
每周3-4次
每周1-2次
偶尔乘坐
您最常使用的班车停靠点是?
停靠点A
停靠点B
停靠点C
停靠点D
其他
请对您最常使用的停靠点的位置便利性进行评分(1-5分,1分表示非常不便利,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该停靠点的位置是否容易找到?
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
从您家/出发地步行至该停靠点,通常需要多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您认为该步行距离和时间是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
停靠点周边的安全性(如夜间照明、治安状况)如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
停靠点是否有足够的候车空间(如避雨棚、座椅等)?
非常充足且舒适
基本满足需求
一般
略有不足
严重不足
班车到达停靠点的准点率如何?
几乎总是准点
大部分时间准点
偶尔不准点
经常不准点
几乎总是不准点
班车在停靠点的停靠是否平稳、安全?
总是非常平稳安全
大部分时间平稳安全
偶尔不稳
经常不稳
总是很颠簸/不安全
您认为当前停靠点存在哪些主要问题?(可多选)
位置偏远,步行距离长
周边环境差/不安全
缺乏候车设施(如避雨棚、座椅)
标识不清,难以寻找
上下车秩序混乱
班车停靠不准确
与其他交通方式换乘不便
没有问题
总的来说,您有多大可能向新同事推荐使用公司班车服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面优先改进班车停靠服务?(可多选)
优化/新增停靠点位置
改善停靠点候车环境(如增加避雨棚、座椅)
加强停靠点标识与引导
提升班车准点率
规范上下车秩序
提供实时班车位置查询
其他
对于班车停靠点的位置或服务,您是否有具体的建议或希望增设的站点?
    ____________
您是否曾因班车停靠不便而考虑改用其他通勤方式?
是,已经改用
是,正在考虑
否,但有过念头
从未考虑过
与您所了解的其他公司班车或公共交通相比,您对本公司班车停靠便捷度的评价是?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为公司班车服务对您的工作满意度影响如何?
有非常积极的影响
有比较积极的影响
影响不大
有比较消极的影响
有非常消极的影响
请分享一次您对班车停靠服务感到特别满意或特别不满意的经历。
    ____________
请对班车司机的服务态度(如停靠耐心、安全提醒等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过公司提供的班车信息查询渠道(如APP、微信群)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些渠道
您希望通过哪些渠道接收班车变动信息?(可多选)
企业内部APP/系统
微信/企业微信群
短信通知
邮件通知
公告栏
其他
您的通勤方式是?
仅乘坐公司班车
班车+其他公共交通
班车+自驾/出租车
其他组合
对于提升整个班车线路的规划与停靠点设置,您还有哪些总体性的建议?
    ____________

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建