您所在的部门是？
技术/研发部
市场/销售部
行政/人事部
财务部
其他
总体而言，您向同事推荐公司当前打印/复印设备的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用的打印/复印设备的整体稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的设备类型是？
黑白打印机
彩色打印机
多功能一体机（打印/复印/扫描）
高速复印机
其他
在过去一个月中，您遇到过的设备问题主要有哪些？（可多选）
频繁卡纸
打印/复印质量差（如模糊、有黑线）
设备连接失败（网络/驱动问题）
设备完全无响应/死机
耗材（碳粉/墨水）更换提示不准确或过快
扫描功能故障
未遇到任何问题
当设备出现问题时，通常需要多长时间才能恢复使用？
立即解决（如重启）
30分钟内
半天内（2-4小时）
一天以上
不确定/无人处理
请对设备故障报修后的响应速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设备故障的解决效果进行评分（1分表示“完全未解决”，5分表示“彻底解决”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前设备的耗材（如纸张、碳粉）供应是否及时充足？
非常及时充足
基本及时充足
偶尔短缺
经常短缺
不关注
您认为当前设备的打印/复印速度是否能满足您的工作需求？
完全满足，速度很快
基本满足
一般，有时需要等待
较慢，经常影响效率
非常慢，严重影响工作
您认为哪些因素对提升设备稳定度最为关键？（可多选）
定期专业维护
及时更换老旧设备
使用原装/高质量耗材
提升员工操作培训
优化网络与驱动配置
增加设备数量，降低单台负载
与您之前的工作经历或期望相比，您如何评价公司当前的打印/复印设备稳定度？
远高于期望/经历
略高于期望/经历
与期望/经历持平
略低于期望/经历
远低于期望/经历
关于打印/复印设备的稳定性，您是否有任何具体的改进建议或希望反馈的问题？
如果未来更新设备，您最希望新增或强化的功能是什么？（例如：无线打印、移动端连接、双面打印速度等）