员工食堂就餐排队时长满意度调研

亲爱的同事,您好!为了优化食堂就餐体验,减少排队等待时间,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持!
您通常在哪个时间段到食堂就餐?
早餐 (7:30-9:00)
午餐 (11:30-13:00)
晚餐 (17:00-18:30)
您平均每周在食堂就餐几次?
1-2次
3-4次
5次 (几乎每天)
5次以上 (含周末)
您通常选择的就餐方式是?
堂食
打包带走
您认为食堂排队最长的时段是?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
各时段差不多
您从开始排队到取餐完成,平均需要多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
综合考虑排队时长和体验,您向同事推荐在食堂就餐的意愿有多高?(0-10分,0分=完全不推荐,10分=非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前食堂的排队时长对您的工作安排影响如何?
影响很大,经常耽误工作
有一定影响,但可以接受
基本没有影响
完全没有影响
您认为导致排队时间长的主要原因有哪些?(可多选)
就餐人数过多
打餐窗口/人员不足
菜品准备/补充不及时
支付环节(如刷卡、扫码)较慢
部分员工取餐犹豫不决
食堂布局不合理
您对食堂工作人员的打餐效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为了缩短排队时间,选择在非高峰时段(如提前或延后15-30分钟)就餐?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为以下哪些措施能有效缩短排队时间?(可多选)
增加打餐窗口或工作人员
优化菜品摆放,提高取餐速度
推行线上提前点餐、到店取餐
设置快速通道(如仅打包或特定菜品)
错峰就餐,鼓励部门间协调时间
改善支付方式(如无感支付)
请对食堂的整体排队秩序(如是否有人插队、队伍是否清晰)进行评分(1-5分,1分=非常混乱,5分=井然有序)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果食堂提供线上提前点餐服务,您会使用吗?
会,经常使用
可能会,偶尔使用
不确定
可能不会
完全不会
对于缩短食堂排队时长,您是否有其他具体的建议或想法?
    ____________
您的部门/工作地点位于?
A栋
B栋
C栋
园区其他区域

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