员工安保服务质量满意度调查

您好!为提升公司安保服务质量,保障全体员工的工作环境安全,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您在公司所属的部门类型是?
生产/一线部门
研发/技术部门
销售/市场部门
职能/行政部门
其他
您在公司的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对公司整体安保服务质量的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为安保人员的工作态度如何?
非常散漫
比较散漫
一般
比较认真
非常认真负责
您对安保人员响应各类事件(如求助、纠纷)的速度是否满意?
非常慢,响应不及时
较慢,有待提升
一般
较快,基本满意
非常迅速,响应及时
您认为安保人员在处理问题时是否专业、规范?
非常不专业
不够专业
一般
比较专业
非常专业规范
您有多大可能向亲友推荐我们公司的安保服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司安保服务在哪些方面做得较好?(可多选)
门禁管理严格
巡逻频次与范围
消防安全检查
车辆秩序管理
应急事件处理
员工出入引导
服务态度友善
其他
您认为目前公司安保服务最需要改进的方面是?(可多选)
提升响应速度
增强服务意识与态度
加强夜间巡逻
完善访客管理系统
改善车辆停放管理
加强消防安全培训与演练
提升沟通能力
其他
您对安保人员的外在形象(如着装、仪容仪表)是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为安保人员与员工的沟通交流是否顺畅、有效?
非常困难,沟通不畅
有时存在障碍
一般
沟通比较顺畅
沟通非常顺畅有效
您是否了解或使用过安保部门提供的其他服务(如失物招领、应急物品借用等)?
了解并使用过
了解但未使用过
完全不了解
您认为公司目前的监控系统覆盖范围是否足够?
严重不足,存在盲区
部分区域不足
基本足够
非常充足,无死角
您对公司办公区域(或生产区域)的消防安全设施(如灭火器、消防栓)的维护情况是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否曾向安保部门提出过建议或投诉?
如果您曾提出建议或投诉,对处理结果是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
(未提出过)
您对安保服务为您带来的“安全感”程度打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去一年相比,您认为公司的安保服务质量有何变化?
明显下降
略有下降
没有变化
略有提升
明显提升
您希望通过哪些渠道更多地了解安保服务信息或安全知识?(可多选)
公司内部公告/邮件
企业微信/钉钉等办公软件
宣传栏/海报
定期安全培训/讲座
安保部门微信公众号
其他
对于提升公司安保服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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