您主要通过哪种渠道了解或使用该税务申报服务？
公司内部系统/邮件通知
人力资源部同事直接沟通
服务供应商平台/APP
同事间口口相传
其他
请对税务申报服务的整体流程便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务流程中哪个环节体验最好？
政策解读与通知
材料准备指导
在线申报操作
问题咨询与解答
申报结果确认
没有特别好的环节
您认为服务流程中哪个环节最需要改进？
政策解读与通知
材料准备指导
在线申报操作
问题咨询与解答
申报结果确认
没有需要改进的环节
请对税务服务供应商（或内部支持团队）的专业能力进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对税务服务供应商（或内部支持团队）的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用服务时，曾通过哪些方式寻求过帮助或咨询？
在线客服/聊天机器人
电话热线
电子邮件
预约一对一咨询
查阅常见问题（FAQ）文档
未寻求过帮助
您获得的咨询解答是否清晰、准确地解决了您的疑问？
完全解决，非常清晰
大部分解决，比较清晰
部分解决，仍存疑惑
未能解决我的问题
您认为公司提供的税务申报相关培训或说明材料是否足够？
非常充足且易懂
比较充足
一般，有些地方不清楚
比较缺乏
非常缺乏
请对本次税务申报服务为您节省的时间和精力程度进行评分。（1分表示毫无节省，5分表示节省了大量时间精力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您自行处理或通过其他途径申报相比，公司提供的服务是否让您更安心？
是，明显更安心
是，稍微更安心
差不多，没有明显区别
否，不如其他途径安心
您希望未来在员工税务服务中增加或强化哪些功能？
更个性化的税务规划建议
更智能的退税/补税测算工具
更多元化的咨询渠道（如视频指导）
更及时的政策变动推送
更简化的材料提交流程
其他
您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的这项税务申报服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
综合考虑，您明年是否会继续使用公司提供的这项税务申报服务？
对于优化员工税务申报服务，您是否有任何具体的意见或建议？（选填）