员工EAP服务体验满意度调查

亲爱的同事,您好!为了解您对员工帮助计划(EAP)服务的体验与感受,以便我们持续优化服务内容与质量,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您是否了解或听说过公司提供的员工帮助计划(EAP)服务?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
在过去一年中,您是否使用过EAP提供的任何服务?
是,使用过
否,从未使用过
您是通过哪种主要渠道了解到EAP服务的?(可多选)
公司内部邮件/通知
部门/团队会议
公司内网/公告栏
同事/上级介绍
其他渠道
您使用过或了解到的EAP服务主要包括哪些方面?(可多选)
心理咨询/情绪疏导
法律咨询
财务规划咨询
家庭关系咨询
职业发展指导
健康生活指导(如减压、睡眠)
危机事件干预支持
其他
您联系或使用EAP服务的便利性如何?
非常方便,渠道清晰,响应迅速
比较方便
一般
不太方便,流程复杂
非常不方便
请对为您提供服务的EAP顾问/咨询师的专业能力进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为EAP服务在保护您的个人隐私和保密性方面做得如何?
非常好,完全信任
比较好
一般
有些担忧
非常担忧
您有多大可能性向有需要的同事推荐公司的EAP服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对EAP服务解决您所关注问题的有效性评价如何?
非常有效,问题得到显著改善
比较有效,有一定帮助
效果一般
效果甚微
完全无效
您认为目前EAP服务在哪些方面可以做得更好?(可多选)
服务宣传与普及
预约与使用的便捷性
服务内容的多样性
咨询师的专业水平
服务的响应速度
后续跟进与支持
其他
使用EAP服务后,您对工作压力的感受有何变化?
压力显著减轻
压力有所减轻
无明显变化
压力反而增加
使用EAP服务后,您对工作与生活平衡的感受有何变化?
平衡感显著提升
平衡感有所提升
无明显变化
平衡感下降
您认为EAP服务对提升您的整体工作满意度是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
未来,当您遇到工作、生活或心理方面的困扰时,您有多大意愿会主动寻求EAP服务的帮助?
非常愿意
比较愿意
可能会考虑
不太愿意
完全不愿意
您对EAP服务的具体内容、形式或流程还有哪些宝贵的建议或意见?
    ____________
您的性别
不愿透露
您在公司的工作年限
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门/岗位类别
技术研发类
产品/项目类
市场/销售类
运营/客服类
职能支持类(人力、财务、行政等)
管理类
其他

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