您最近一次寻求工会法律援助服务的时间是？
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
您当时咨询或寻求帮助的主要问题类型是？
劳动合同纠纷（如签订、解除、续签）
工资福利与加班费问题
工伤认定与待遇赔偿
社会保险缴纳争议
职业安全与健康保护
其他
请对您联系工会法律援助渠道的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式联系工会法律援助？
工会办公室现场咨询
电话热线
工会网站/APP在线咨询
电子邮件
通过工会代表转达
其他
从您提出需求到获得初次回应，您对响应速度的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接待您的工会工作人员或法律顾问的服务态度如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工会工作人员或法律顾问在倾听您的诉求和了解情况时，是否表现出足够的耐心和专业？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工会提供的法律建议或解决方案的清晰度与可理解性如何？（1分非常模糊，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工会提供的法律建议或行动方案对您实际问题的针对性如何？
完全没有针对性
针对性较弱
一般
针对性较强
非常有针对性
在服务过程中，工会是否主动向您告知了您的权利、服务流程以及可能的后续步骤？
完全没有告知
告知了部分信息
告知了大部分信息
告知了全部关键信息
工会对您案件或咨询的跟进情况如何？（1分毫无跟进，5分持续主动跟进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在工会的协助下，您的问题是否得到了解决或明显改善？
完全解决
大部分解决
部分解决
尚未解决
问题仍在处理中
基于您此次的经历，您有多大可能向其他同事推荐工会的法律援助服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为工会法律援助服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应及时
态度热情友善
专业知识扎实
解决方案实用
沟通清晰易懂
跟进积极到位
保护个人隐私
其他
您认为当前工会法律援助服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短响应时间
增加服务人员数量
提升工作人员专业能力
拓宽咨询渠道（如增加线上服务）
简化申请和处理流程
加强案件跟进与反馈
提供更多普法宣传材料
其他
总体而言，您对本次工会法律援助服务的整体满意度是？
您对工会法律援助服务的具体意见或改进建议（如服务流程、人员培训、宣传方式等）：
您未来是否愿意继续在遇到劳动法律问题时，首先寻求工会的帮助？
您还希望工会提供哪些类型的法律支持或增值服务？（例如：定期法律讲座、合同模板下载、典型案例分享等）
您在本单位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上