员工WiFi连接便捷度满意度调查

您好!为持续优化公司网络环境,提升您的工作效率与体验,我们诚挚邀请您参与本次WiFi连接便捷度满意度调查。您的反馈对我们至关重要,问卷将占用您约5分钟时间,所有信息仅用于内部改善分析,感谢您的支持!
您目前在公司最常使用的办公区域是?
开放式工位
独立办公室
会议室
公共休息区
其他区域
您平均每天需要连接公司WiFi的设备数量是?
1台
2台
3台及以上
您首次连接公司WiFi时,整体流程的便捷程度如何?
非常便捷,无需帮助
比较便捷,稍作尝试即可
一般,需要一些指引
比较麻烦,需要IT协助
非常困难,多次尝试仍未成功
当您更换办公位置(如从工位到会议室)时,WiFi是否需要您手动重新连接?
自动切换并连接,非常顺畅
大部分时间自动连接,偶尔需要手动
经常需要手动选择网络并连接
总是需要手动连接且过程繁琐
不确定/未更换过位置
您认为当前WiFi网络名称(SSID)的辨识度与记忆难度如何?
非常清晰易记
比较清晰
一般
有些复杂难记
非常混乱难记
您曾使用过以下哪些方式连接公司WiFi?(可多选)
输入密码手动连接
通过公司门户/App一键连接
使用访客网络
通过邮件或IT提供的配置文件连接
其他方式
对于需要定期更新密码或重新认证的WiFi,您的体验如何?
流程清晰便捷,无困扰
虽有提示,但操作稍显麻烦
流程复杂,经常忘记如何操作
公司WiFi无需定期更新/认证
不清楚此流程
请为“WiFi连接过程的指引清晰度(如登录页面提示、IT帮助文档)”打分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当连接WiFi遇到问题时,您通常如何解决?
自行重启设备或重试
查阅公司内部IT帮助文档
询问身边同事
联系IT支持部门
放弃连接,使用移动网络
请为“IT部门对WiFi连接问题的响应与解决效率”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您家中或其他场所的WiFi相比,您认为公司WiFi的连接便捷度如何?
明显更便捷
稍微便捷一些
差不多
稍微麻烦一些
明显更麻烦
从0到10分,您有多大可能向新同事推荐当前的公司WiFi连接方式?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在提升WiFi连接便捷度方面,优先改进哪些环节?(可多选)
简化初始连接与认证流程
实现办公区域无缝漫游
优化连接问题自助解决指引
提供更便捷的访客网络接入
统一并简化网络名称与密码管理
其他
请描述一次您认为最不便捷的WiFi连接经历(如时间、地点、具体问题)。
    ____________
对于实现“无感”或“一键”连接公司WiFi,您有什么具体的期待或建议?
    ____________

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