您参加本次培训的岗位类别是？
一线服务人员
销售/顾问
客服人员
管理人员
其他
请对本次培训的课程内容实用性进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训讲师的授课能力与专业水平进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
培训中使用的案例与您的工作场景关联度如何？
关联度非常高
关联度较高
一般
关联度较低
几乎没有关联
请对培训材料的准备质量（如课件、手册等）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次培训最让您受益的环节是？（可多选）
理论讲解
情景模拟/角色扮演
案例分析
互动讨论
实操演练
其他
通过本次培训，您对服务礼仪标准的理解清晰度提升了多少？
培训现场的互动氛围如何？
非常活跃，互动充分
比较活跃
氛围一般
互动较少，较为沉闷
请对本次培训的组织安排（如场地、设备、通知等）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次培训的节奏把控如何？
节奏适中，易于跟上
节奏稍快
节奏稍慢
节奏不稳定
您认为未来在服务礼仪方面，还需要加强哪些主题的培训？（可多选）
沟通技巧与话术
处理客户投诉与突发事件
职业形象与仪容仪表
跨文化服务礼仪
线上/电话服务礼仪
其他
您有多大意愿向其他同事推荐本次培训课程？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
本次培训是否达到了您的预期目标？
完全超出预期
基本达到预期
部分达到预期
未达到预期
您认为本次培训最需要改进的地方是什么？请提出具体建议。
对于未来公司组织的培训，您还有哪些其他意见或期望？