您使用财务自助报销系统的频率是?
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
很少使用
请对报销系统的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对报销单据创建与填写的便捷性进行评分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在创建报销单时,您遇到过哪些困难?(可多选)
费用类别选择不清晰
发票信息录入繁琐
附件上传不便
审批人选择不明确
系统响应慢或卡顿
没有困难
系统对报销政策(如标准、限额)的提示是否清晰易懂?
请对发票/单据拍照上传及OCR识别功能的准确性进行评分(1分非常不准,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对报销提交后,审批流程的透明度(如进度可视)是否满意?
您主要通过哪些渠道获取报销相关的帮助?(可多选)
系统内置帮助文档
询问部门同事
联系财务部
查看公司内部知识库/邮件
自行摸索
当遇到报销问题时,您获得的帮助是否及时有效?
总是及时有效
通常及时有效
有时不及时
经常不及时或无效
从未寻求帮助
您有多大可能向新同事推荐使用本财务自助报销系统?(0-10分)
您认为当前系统最需要改进的方面是?(可多选)
界面设计与操作流程
系统稳定性与速度
政策提示与规则校验
移动端适配与体验
审批流程透明度
到账速度通知
帮助与客服支持
与您之前经历过的报销方式(如纸质报销)相比,您认为自助系统带来的效率提升如何?
提升非常显著
有一定提升
差不多
反而更低了
没有可比性
请对财务部门在报销流程中的支持服务进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于财务自助报销系统,您还有哪些具体的改进建议或期望新增的功能?
请分享一次您使用报销系统时最满意或最不满意的经历(可选)