员工报销审核满意度调查

您好!为持续优化报销流程,提升审核体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您最近一次提交报销申请是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您通常使用哪种方式提交报销申请?
线上报销系统
邮件提交
纸质单据提交
其他
请对报销申请提交的便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为报销审核的总体时长如何?
非常快(1-2个工作日)
比较快(3-5个工作日)
一般(1-2周)
比较慢(超过2周)
非常慢(超过1个月)
您向同事推荐公司现有报销流程的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在报销审核过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
审核标准不清晰
审核人员沟通不畅
单据退回理由不明确
审核周期过长
系统操作复杂
未遇到过问题
当报销申请被退回或要求补充材料时,审核人员给出的理由是否清晰、具体?
总是非常清晰具体
通常比较清晰
有时模糊不清
经常不明确
总是非常模糊
请对审核人员沟通态度(如邮件、电话或当面沟通)的友好程度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为审核流程中存在不必要的“刁难”或过于严苛的情况?
从未感觉
极少感觉
偶尔感觉
经常感觉
总是感觉
您认为哪些类型的报销最容易在审核中遇到问题?(可多选)
差旅交通费
业务招待费
办公用品采购
会议/培训费
软件/服务订阅费
其他
公司关于报销的政策和制度(如标准、限额、所需单据)是否易于理解和获取?
非常容易,清晰明确
比较容易
一般,有些模糊
比较困难
非常困难,无从查找
如果报销政策或审核标准有需要澄清或优化的地方,请具体说明。
    ____________
您对报销审核结果的公平性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对报销款项到账的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在报销流程的哪些方面进行改进?(可多选)
简化审批流程
明确并公开审核标准
加强审核人员培训
优化报销系统功能
缩短审核周期
提供更清晰的沟通渠道
总体而言,您对公司目前的报销审核流程满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于如何让报销审核流程更高效、更人性化,避免员工产生“被刁难”的感受,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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