员工销售线索公平分配满意度调查

欢迎参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您对公司销售线索分配机制的看法与感受,以帮助我们评估并优化分配流程,营造更公平、高效的工作环境。您的每一条反馈都至关重要。问卷预计耗时约5-8分钟。
您所在的部门/团队是?
销售一部
销售二部
大客户部
渠道销售部
其他
您目前的职位级别是?
初级销售代表
资深销售代表
销售主管/经理
销售总监/负责人
其他
您在公司从事销售工作的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您向同事推荐公司目前的销售线索分配机制的意愿有多大?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售线索分配规则的透明度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售线索分配规则的公平性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线索分配的主要依据是什么?(单选您认为最主要的一项)
轮询/顺序分配
销售人员的业绩/能力
客户区域/行业划分
管理层主观决定
随机分配
不清楚
您认为一个“公平”的线索分配机制应主要考虑哪些因素?(可多选)
销售人员的当前业绩
销售人员的过往跟进成功率
客户所在区域/行业与销售人员专长匹配度
线索的质量与潜在价值
销售人员的工作量饱和度
明确的、公开的分配规则
新老销售人员的平衡
其他
您认为当前线索分配机制对新员工(入职不满1年)是否公平?
非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平
您认为当前线索分配机制对资深/高绩效员工是否公平?
非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平
当您对分配到的线索有疑问(如认为不适合自己)时,通常如何处理?
直接接受并跟进
与直属领导沟通
与线索分配负责人沟通
私下与其他同事交换
放弃该线索
其他
您对管理层在解决线索分配争议时的处理方式满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线索分配机制存在哪些主要问题?(可多选)
规则不清晰
过程不透明
存在人为偏袒
分配速度慢
线索质量参差不齐
与个人能力/区域不匹配
缺乏有效的反馈与申诉渠道
没有问题
您认为当前的分配频率(如每日/每周)是否合理?
频率太高,来不及跟进
频率太低,线索不足
频率适中
不清楚
您认为当前分配到的线索质量(如客户意向度、信息完整度)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线索分配信息(如客户背景、分配原因)的提供是否充分?
非常不充分
不太充分
一般
比较充分
非常充分
您是否了解公司关于“销售线索”的明确定义和归属规则?
完全不了解
了解一些,但不全面
基本了解
非常了解
您希望通过哪些方式提升线索分配的公平感?(可多选)
建立并公示明确的分配规则
使用自动化系统进行分配
定期召开分配规则沟通会
设立匿名反馈与申诉渠道
公开部分分配数据与结果
引入同事互评或监督机制
其他
您认为一个公平的分配机制对您的销售积极性和业绩影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
没有影响
对于优化销售线索的分配流程,您最具体的一条建议是什么?(例如:规则、工具、沟通方式等)
    ____________
请描述一次您亲身经历或观察到的、让您感到线索分配“非常公平”或“非常不公平”的具体事例。(可选填)
    ____________

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