您最近一次使用员工福利积分平台兑换实物商品是什么时候？
您最近一次兑换的商品，从提交订单到商品送达，总共用了多长时间？
1-2天
3-4天
5-7天
8-14天
超过14天
从0到10分，您有多大可能向同事推荐通过积分平台兑换实物商品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对本次积分兑换的【物流配送速度】进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次积分兑换的【物流信息更新及时性】进行评分（1分=非常不及时，5分=非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道查询物流信息的？
平台订单页面
短信/邮件通知
快递公司官网/APP
没有主动查询
其他
您认为物流配送环节中，哪些方面最需要改进？
发货速度
运输途中时效
派送速度
物流信息更新
配送员服务态度
包装完好度
其他
与您日常网购（如淘宝、京东）的物流体验相比，积分平台的物流速度如何？
如果物流速度比预期慢，这会多大程度上影响您未来使用积分兑换的意愿？
完全不影响，会继续兑换
影响较小，但会继续兑换
有一定影响，会减少兑换
影响很大，基本不再兑换
完全不再兑换
您是否曾因物流问题（如超时未送达）联系过客服？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，但曾考虑联系
否，从未考虑联系
请描述一次令您印象深刻的积分兑换物流体验（无论是好是坏）
您是否愿意为更快的物流服务（如次日达）支付少量积分作为运费？
您通常使用积分兑换哪些类型的商品？
办公用品
数码家电
家居日用
食品饮料
图书音像
健康个护
其他
总体而言，您对当前积分兑换的物流配送服务是否满意？
对于提升积分兑换的物流速度和服务质量，您还有什么具体的建议或期望？