员工加班餐及时供应度满意度调查

您好!为持续改善加班餐供应服务,提升员工用餐体验,我们特开展本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与反馈!
您所在的工作地点/办公区域是?
总部A座
总部B座
研发中心
区域分公司
其他
您加班的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
偶尔
您通常通过何种方式预订/获取加班餐?
公司内部系统预订
微信群/小程序下单
电话通知行政
现场领取(无需预订)
其他
总体而言,您对加班餐的“送达准时性”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您遇到加班餐延迟送达的频率是?
从未延迟
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
经常(超过5次)
几乎每次都延迟
您认为导致加班餐延迟送达的最主要原因是?
预订/下单系统问题
供应商备餐/配送慢
公司内部通知/分发环节延误
用餐人数临时变化
其他
您对加班餐延迟时,相关通知的“及时性”和“清晰度”是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当加班餐延迟时,您希望获得哪些信息或服务?(可多选)
明确的预计送达时间
延迟原因说明
备选方案(如零食、饮料)
后续补偿措施(如餐券)
无需特别通知
您认为加班餐的供应时间段设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
若认为供应时间段不合理,您认为最需要调整的是哪个时段?(例如:18:00-19:00的晚餐供应)
    ____________
加班餐的品类和口味,是否满足您的需求?
完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全不满足
您希望在加班餐中增加哪些类型的餐食?(可多选)
轻食/沙拉
中式套餐
西式简餐
面食/粉类
汤品/炖品
水果/酸奶
您对加班餐的“保温效果”(送达时餐食的温度)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对加班餐的包装(环保性、密封性、便于携带等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解加班餐的预订/取消规则?
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
您认为当前加班餐预订/取消流程中,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您认为加班餐的供应商服务态度如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为公司内部(如行政、IT)对加班餐服务的支持效率如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
基于您近期的体验,您向同事推荐公司加班餐服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道接收关于加班餐服务的最新通知和调整信息?(可多选)
企业微信/钉钉公告
内部邮件
部门行政通知
食堂/取餐点海报
无需特别通知
与您了解的其他公司相比,您认为我司的加班餐及时供应服务处于什么水平?
远高于行业水平
略高于行业水平
处于行业平均水平
略低于行业水平
远低于行业水平
对于提升加班餐的“及时供应度”,您最重要的建议是什么?(例如:优化流程、增加供应商、技术升级等)
    ____________

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