2026年员工线上学习平台满意度调研

亲爱的同事,您好!为持续优化我们的线上学习平台,为您提供更优质的学习体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,感谢您的支持与参与!
您在过去一年中,使用线上学习平台的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您主要通过哪种设备访问线上学习平台?
公司电脑
个人电脑
手机
平板电脑
其他
请对平台登录及访问的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台页面布局和视觉设计的清晰度与美观度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台内课程/学习资源的搜索功能是否高效?
非常高效
比较高效
一般
不太高效
非常低效
您通常使用哪些功能来寻找感兴趣的课程?(可多选)
关键词搜索
分类/标签浏览
热门/推荐课程
学习路径指引
同事/上级推荐
其他
请对平台课程内容的丰富度与多样性进行评分(1-5分,1分为非常匮乏,5分为非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台课程内容的质量与实用性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台课程的视频播放、课件下载等学习过程是否流畅?
非常流畅
比较流畅
偶尔卡顿
经常卡顿
无法正常使用
您有多大可能向新同事推荐使用本线上学习平台?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的学习进度跟踪与学习记录功能是否清晰有用?
非常清晰有用
比较有用
一般
不太有用
完全没用
您希望平台在哪些互动功能上加强?(可多选)
课程讨论区/问答
学习小组/社群
直播授课与互动
学习心得分享
积分/勋章等激励体系
其他
当您在使用平台遇到问题时,帮助中心或客服支持的响应与解决效率如何?
非常高效
比较高效
一般
响应较慢
从未获得有效帮助
请对平台与您个人职业发展需求的匹配度进行评分(1-5分,1分为完全不匹配,5分为高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台目前最需要改进的方面是?(可多选)
平台运行速度与稳定性
课程内容质量与更新速度
平台界面与操作体验
个性化推荐算法
学习互动与社交功能
移动端使用体验
其他
总体而言,您对当前线上学习平台的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线上学习平台未来的优化与发展,还有哪些具体的建议或期望?
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