您所在的部门是？
技术研发部
产品设计部
市场营销部
销售部
人力资源部
财务部
行政后勤部
其他
您在日常工作中，处理文件流转（如审批、传阅、归档等）的频率是？
非常频繁（每天多次）
比较频繁（每天1-2次）
一般（每周几次）
较少（每月几次）
几乎不需要
请对当前公司使用的文件流转系统（如OA、钉钉、飞书审批等）的整体易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文件从发起审批到最终完成的平均流转速度进行评分（1-5分，1分为非常缓慢，5分为非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内，您有多大意愿向新同事推荐使用我们目前的文件流转流程？（0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您认为当前文件流转流程在哪些环节存在效率瓶颈？（可多选）
文件发起/填写复杂
审批节点过多或不清
审批人响应不及时
系统通知不明确易遗漏
跨部门协作困难
文件查找与追溯不便
移动端支持不佳
其他
当您需要查找一份历史文件或审批记录时，通常需要花费多长时间？
1分钟内
1-5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对文件流转过程中，各环节状态（如“待审批”、“已通过”、“已驳回”）的透明度和可追踪性进行评分（1-5分，1分为完全不透明，5分为非常清晰透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因文件流转问题（如延迟、丢失、错误）而导致工作延误或出错？
您主要通过哪些设备处理文件流转事务？（可多选）
公司台式电脑
个人笔记本电脑
公司配发的手机/平板
个人手机
其他
请对文件流转系统在移动端（手机/平板）的操作体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的文件流转系统优先增加或改进哪些功能？（可多选）
智能表单自动填充
流程自动化与机器人
更强大的数据统计与分析看板
与日程/任务系统深度集成
更灵活的自定义审批流
更佳的文档在线协作编辑体验
更清晰直观的流程图展示
其他
您认为公司是否有必要对全体员工进行文件流转系统的专项培训？
非常有必要，系统功能复杂
比较有必要，部分功能不熟悉
一般，现有指引已足够
不太有必要，系统很简单
完全没必要
请描述一次您印象深刻的、高效或低效的文件流转经历，并说明原因。
与2025年相比，您感觉2026年公司的文件流转效率整体上如何？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚
请对文件流转过程中，技术支持或IT部门响应的及时性与有效性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响文件流转效率的主要因素是？（可多选）
系统性能与稳定性
流程设计的合理性
相关人员的操作熟练度
部门间的沟通与协作机制
管理层的重视与推动
其他
对于提升公司未来（如2027年）的文件流转效率，您最重要的建议是什么？