您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门/业务线是?
技术研发
产品设计
市场销售
运营支持
职能管理(人力/财务/行政等)
其他
您是否了解公司目前有哪些正式的员工意见征集或反馈渠道?(例如:匿名信箱、定期调研、总经理接待日、线上平台等)
在过去一年中,您曾通过以下哪些渠道提出过意见或建议?(可多选)
公司内部匿名意见箱/邮箱
定期的全员满意度调研
部门/团队会议
直接向直属上级反馈
人力资源部门
公司内部社交平台/论坛
总经理/高管接待日
工会/员工代表
从未提出过
当您想提出工作改进建议时,您认为找到合适渠道的便捷程度如何?
非常便捷,渠道清晰易找
比较便捷,需要稍作了解
一般,需要花时间寻找
不太便捷,渠道分散或隐蔽
非常不便捷,不知道去哪反馈
您认为现有意见反馈渠道的匿名性保障如何?
非常好,完全信任其匿名性
比较好,基本信任
一般,有所顾虑
比较差,不太信任
非常差,完全不信任
请对您最近一次使用意见反馈渠道的【操作流程简便性】进行评分(1分=非常繁琐,5分=非常简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用意见反馈渠道的【界面/表单设计友好度】进行评分(1分=非常不友好,5分=非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您提出意见或建议后,通常多久能收到初步确认或回应?
24小时内
3个工作日内
1周内
1周以上
从未收到过回应
未提出过,不清楚
您对意见反馈后的【处理进度透明度】满意吗?(例如,是否告知处理部门、预计时间等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到反馈,无法评价
您对意见被采纳后的【结果告知与闭环】满意吗?(例如,告知采纳情况、改进措施或未采纳原因)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
意见未被采纳或未收到反馈,无法评价
综合考虑渠道便利性、反馈及时性和处理效果,您有多大意愿向同事推荐使用公司现有的意见征集渠道?(0-10分,0分=完全不愿推荐,10分=非常愿意推荐)
您认为目前公司在员工意见征集方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
渠道的宣传与告知
渠道的易用性与便捷性
反馈的响应速度
处理过程的透明度
处理结果的有效性与落地
对员工隐私/匿名性的保护
对建议提出者的激励或认可
其他
您更希望通过哪些形式接收对您所提意见的反馈?(可多选)
一对一私信/邮件回复
在匿名渠道中公开回复(不透露个人信息)
在部门/团队会议中通报
在公司公告/内刊中汇总展示
不要求具体形式,有反馈即可
其他
您是否愿意实名提出建设性意见,以利于更深入的沟通和问题解决?
非常愿意
视情况而定(如话题、信任度等)
不太愿意,更倾向匿名
完全不愿意,只接受匿名
对于“总经理/高管接待日”、“线上实时问答”这类互动性较强的渠道,您有何具体的改进建议或期望?
您认为一个理想的意见反馈平台,最重要的特性是什么?
绝对的安全与匿名性
极简的操作与提交流程
智能的自动分类与流转
实时的进度跟踪与提醒
公开透明的讨论与投票机制
总体而言,您对公司当前员工意见征集渠道的【畅通度】(指从提出到反馈的全流程顺畅程度)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您所知的同行业或其他优秀公司,您认为本公司员工意见渠道建设处于什么水平?
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解,无法比较
除了现有渠道,您还希望公司开拓哪些新的意见征集形式?(可多选)
定期主题性线上论坛/AMA(问我任何问题)
跨部门/层级的工作坊
匿名即时通讯工具中的特定反馈群
与外部顾问/平台合作的第三方调研
员工创新提案大赛
其他
如果公司计划在2026年对意见征集系统进行升级,您最优先期待看到哪方面的改变?
提升响应与处理速度
增强全流程透明度
优化用户界面与体验
强化数据分析与洞察能力
建立更完善的激励与认可机制
请分享一次您认为非常成功(或非常失败)的通过公司渠道反馈意见的经历,及其对您的影响。(选填)
您对未来公司营造“乐于建言、敢于直言”的文化氛围是否有信心?
最后,请留下您对于“如何让员工意见征集渠道更畅通、更有效”的任何其他宝贵建议。