2026年员工工伤休假保障服务满意度调研

尊敬的同事,您好!为持续优化公司工伤休假保障服务,提升您的体验与权益,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程与质量。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您是否曾因工伤申请过休假?
您对工伤休假申请流程的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为从申请提交到获得审批确认的周期是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
极不合理
在申请工伤休假过程中,您曾通过哪些渠道获取信息或寻求帮助?(可多选)
公司内部通知/邮件
人力资源部(HR)
直属上级/部门主管
公司内部系统/平台
同事
其他
您对HR或相关部门在工伤休假申请过程中的沟通及时性与清晰度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
基于您的整体体验,您有多大可能向同事推荐公司的工伤休假保障服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对工伤休假期间工资福利待遇的保障情况(如工资发放、社保缴纳等)进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在休假期间,您是否清晰了解自己的复工流程与相关要求?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
在工伤休假及复工过程中,您希望获得哪些方面的更多支持?(可多选)
更清晰的流程指引
更及时的进度反馈
更专业的医疗/康复咨询
更人性化的心理关怀
更灵活的复工安排
其他
您对公司为工伤员工提供的关怀措施(如慰问、探视等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为公司的工伤休假政策及相关规定是否容易理解?
非常容易理解
比较容易理解
一般
比较难以理解
非常难以理解
请对公司处理工伤休假相关事务的保密性与隐私保护情况进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他公司或行业普遍情况相比,您如何评价本公司当前的工伤休假保障服务?
明显优于平均水平
略优于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
明显低于平均水平
您认为当前工伤休假服务在以下哪些环节最需要改进?(可多选)
政策宣传与解读
申请流程便捷性
审批效率与透明度
沟通与反馈机制
福利待遇落实
复工支持与关怀
其他
请分享一次您在工伤休假过程中最满意或最不满意的具体经历(可选填):
    ____________
您是否曾因工伤休假问题产生过困惑或争议,并得到了有效解决?
是,已有效解决
是,但未完全解决
否,未产生过困惑或争议
您对HR或相关服务人员在处理工伤休假事务时的专业能力是否认可?
非常认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可
对于公司未来如何更好地优化工伤休假保障服务,您是否有其他具体的意见或建议?(可选填)
    ____________
您的岗位性质属于?
管理岗
技术/研发岗
生产/操作岗
职能支持岗
销售/市场岗
其他
您在本公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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