2026年员工WiFi连接便捷度满意度调研

您好!为提升公司办公网络质量,我们诚邀您参与本次WiFi连接便捷度满意度调研。您的反馈至关重要,将帮助我们优化网络服务,感谢您的支持!
您所在的办公区域/楼层是?
A区/1-3层
B区/4-6层
C区/7-9层
总部大楼
远程/分支机构
您最常使用的办公设备类型是?
公司配发笔记本电脑
个人笔记本电脑
台式机
智能手机
平板电脑
您平均每天需要连接公司WiFi的次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
全天保持连接
您首次连接公司WiFi(如新设备、新入职)的过程是否顺利?
非常顺利,自动连接
比较顺利,有简单指引
一般,需要自行查找信息
不太顺利,遇到问题
非常不顺利,需IT协助
在不同办公地点(如会议室、茶水间、公共区)之间移动时,WiFi切换和重连是否顺畅?
非常顺畅,无感切换
比较顺畅,偶尔需手动重连
一般,有时会断线
不太顺畅,经常需要手动操作
非常不顺畅,频繁断连
请对当前公司WiFi的连接便捷性(如发现网络、输入密码、自动连接等)进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向新同事推荐使用公司的WiFi网络?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在连接或使用WiFi时,遇到过哪些不便?(可多选)
网络名称(SSID)不清晰或难以找到
密码复杂难记或不易获取
连接步骤繁琐
设备无法自动保存密码/自动连接
需要频繁手动重连
未遇到过问题
您是否清楚当WiFi连接出现问题时,应如何寻求帮助?
非常清楚,知道明确渠道
比较清楚,大概知道找谁
一般,可能需要自己先查找
不太清楚
完全不清楚
请对IT部门提供的WiFi连接支持服务(如响应速度、问题解决能力)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升WiFi连接便捷度?(可多选)
简化并统一WiFi名称(SSID)
提供更便捷的密码获取/重置方式
优化设备首次连接引导流程
增强网络覆盖,减少信号盲区
实现更智能的无缝漫游切换
提供更清晰的自助排障指南
加强IT支持服务的宣传
与您使用过的其他公司或公共场所WiFi相比,您认为本公司WiFi的连接便捷度处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您是否曾因WiFi连接问题,影响到紧急或重要的工作任务?
是,经常影响
是,偶尔影响
否,但曾担心会影响
否,从未影响
对于提升公司WiFi的连接便捷性和使用体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
展望至2026年,您对“无感”WiFi连接(即设备进入区域自动安全连接)的期待程度如何?
非常期待,应作为优先改进项
比较期待,是未来的发展方向
一般,保持现有稳定即可
不太期待,更关注其他方面
完全不期待,可能存在顾虑
本次调研所涉及的内容,是否涵盖了您关于WiFi连接便捷度的主要关切点?
是,非常全面
大部分涵盖
一般,部分涵盖
较少涵盖
完全没有涵盖

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