您最近一次使用EAP线上咨询服务是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以前
您当时咨询的主要议题属于以下哪个方面？
工作压力/职业发展
情绪困扰（如焦虑、抑郁）
人际关系（家庭、同事）
个人成长与生活平衡
其他
请对您预约咨询流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询平台的界面友好度和操作流畅性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师的倾听与理解能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师的专业性和提供的建议/方法有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向有需要的同事推荐公司的EAP线上咨询服务？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）
通过本次咨询，您感觉自己的问题或情绪状态是否有所改善？
有显著改善
有一定改善
变化不大
没有改善
情况变得更糟
您认为EAP线上咨询服务的优势有哪些？（可多选）
便捷，随时可访问
隐私保护性强
咨询师专业
服务免费
形式灵活（文字/语音/视频）
其他
您认为目前EAP线上咨询服务最需要改进的方面是？（可多选）
预约等待时间
咨询师匹配精准度
平台功能与稳定性
咨询时长与频率
后续跟进服务
宣传与使用引导
其他
对于如何让EAP线上咨询服务更好地支持员工，您还有哪些具体的建议或期望？
您是通过哪种渠道了解到EAP线上咨询服务的？
公司内部邮件/通知
团队经理/HR介绍
同事推荐
公司内网/宣传栏
其他
请对本次咨询服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的部门类型是？
技术/研发
产品/设计
市场/销售
运营/客服
职能支持（人力、财务等）
管理