您在过去一年（2025-2026年）中，是否曾亲身经历或目睹过需要调解的同事间人际冲突？
是，亲身经历过
是，曾作为旁观者目睹
否，没有相关经历
当您遇到或发现人际冲突时，您认为公司现有的调解渠道（如直属上级、HR、指定调解员等）是否容易找到和联系？
请对您所接触过的冲突调解流程的启动速度（从提出需求到开始处理）进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为参与调解的人员（如调解员、HR等）在处理冲突时，是否保持了足够的中立和客观？
非常中立客观
比较中立客观
一般
有所偏袒
明显偏袒一方
请对调解过程中，调解人员对您（或冲突双方）情绪的理解和共情能力进行评分。（1分表示完全不能理解，5分表示非常理解并有效安抚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为调解过程是否充分保障了当事人的隐私和谈话内容的保密性？
完全保障
基本保障
不确定
保障不足
完全没有保障
在您看来，目前公司的人际冲突调解机制，在哪些方面有待改进？（可多选）
流程透明度
调解人员的专业能力
处理速度与效率
后续跟进与反馈
对弱势方的支持
相关制度宣传普及
其他
调解结束后，是否有人对调解结果或方案的执行情况进行过跟进？
有，并持续跟进至问题解决
有，但仅进行了一次简单询问
没有进行过任何跟进
不适用（未经历调解）
总体而言，您对调解结果（或您所了解的调解结果）的公平性和可接受度评分如何？（1分表示非常不公平/不可接受，5分表示非常公平/可接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的经历或了解，您有多大意愿向遇到人际冲突的同事推荐使用公司当前的调解机制？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）
您认为，一次成功的冲突调解，最重要的因素是什么？
调解员的专业与公正
管理层的及时介入与支持
清晰透明的调解流程
对当事人心理的关怀与疏导
具有约束力的解决方案
您希望通过哪些方式了解更多关于公司冲突调解政策与流程的信息？（可多选）
公司内部网站/知识库
新员工入职培训
定期的专题工作坊或讲座
直属上级的传达与解释
HR部门发布的邮件/公告
其他
您认为，公司是否应该为管理者提供更多关于“团队冲突预防与调解”的专项培训？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
对于如何营造更和谐、包容的团队氛围，以减少不必要的冲突，您有什么具体的建议？
请分享一次您认为（亲身经历或所见）处理得比较好或比较不好的冲突调解案例，并简要说明原因。（选填，我们将严格保密）