2026年员工主动服务同事意愿与满意度调研

亲爱的同事,您好! 为营造更积极、互助的团队氛围,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。本问卷旨在了解您对“主动服务/帮助同事”的看法、意愿及影响因素。您的宝贵意见将为我们优化团队协作机制提供重要参考。 问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您所在的部门/团队是?
研发/技术部
产品部
市场/销售部
运营部
设计部
人力资源部
财务/行政部
其他
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对当前团队内“同事间主动互相帮助”的氛围感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分之间,您有多大可能向新同事推荐我们团队,因为这里充满了互助精神?(0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您主动向同事提供帮助的频率大约是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎没有
在过去一个月中,您获得同事主动帮助的频率大约是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎没有
您通常会在哪些情况下主动帮助同事?(可多选)
同事明确请求帮助时
看到同事工作遇到明显困难/卡点时
同事工作负荷过重时
分享自己擅长的知识/技能时
新同事入职引导时
团队项目需要协作时
其他
您认为,哪些因素最能激励您主动服务/帮助同事?(可多选)
团队文化与氛围倡导互助
帮助他人带来的成就感与快乐
主管的以身作则与鼓励
公司有相应的认可/奖励机制
您认为,哪些因素可能阻碍您主动服务/帮助同事?(可多选)
个人本职工作压力大,时间有限
担心越界或打扰同事
您认为,公司/团队现有的制度(如考核、奖励)对“主动帮助同事”的行为支持度如何?
非常支持,有明确激励
比较支持,但激励不明显
一般,既不鼓励也不反对
比较不支持,可能间接抑制
非常不支持,明确不鼓励
当您主动帮助同事后,通常能获得怎样的反馈?
同事真诚感谢,关系更融洽
获得主管或团队的公开认可
您的主管/团队领导在“倡导并实践主动互助”方面做得如何?
非常好,是榜样
比较好,有鼓励
一般,无明显倾向
比较差,不太关注
非常差,起反作用
请分享一个您印象深刻的、关于同事间主动互助的正面事例(可以是您帮助他人,或他人帮助您)。
    ____________
您是否愿意在2026年投入更多精力去主动服务/帮助同事?
非常愿意
比较愿意
不确定/视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望公司/团队在2026年采取哪些措施来提升“主动服务同事”的意愿与文化?(可多选)
将互助行为纳入绩效考核或荣誉体系
组织更多跨部门/团队的交流与协作活动
提供沟通与协作技巧的培训
领导层更多表彰和宣传互助案例
优化工作流程,减少信息壁垒
对于如何更好地在团队中培养“主动服务同事”的文化,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

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