2026年家庭辅导服务满意度调研

尊敬的家长/学员,您好!我们正在进行2026年度家庭辅导服务满意度调研,旨在了解您对我们服务的真实感受与宝贵建议,以持续优化服务质量。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您为孩子/自己选择家庭辅导服务的主要原因是?
弥补学校课程不足
提升特定学科成绩
培养学习习惯与方法
应对升学考试
其他
您/孩子接受家庭辅导服务的时长是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您对当前辅导老师的教学专业能力(如知识讲解清晰度、解题能力)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对辅导老师的责任心与沟通态度(如及时反馈、耐心解答)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为辅导课程的内容与进度安排是否合理?
非常合理,完全匹配需求
比较合理,基本匹配需求
一般,部分匹配需求
不太合理,与需求有偏差
非常不合理
您对辅导服务提供的学习资料/课后练习的质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对服务顾问/教务人员的服务响应速度与问题解决能力满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与接受辅导前相比,您认为孩子的学习兴趣有何变化?
显著提升
有所提升
变化不大
有所下降
显著下降
与接受辅导前相比,您认为孩子的学习成绩/学习表现有何变化?
显著进步
有所进步
变化不大
有所退步
显著退步
您有多大可能向亲友推荐我们的家庭辅导服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务最突出的优势是什么?(可多选)
师资力量强
教学效果显著
服务流程完善
价格合理透明
沟通反馈及时
学习平台/工具好用
您认为我们服务最需要改进的方面是什么?(可多选)
师资匹配度
课程内容设计
教学互动方式
课后服务支持
价格与性价比
沟通渠道与频率
综合考虑所有因素,您对当前家庭辅导服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请具体描述一次您对辅导服务感到最满意或印象最深刻的经历。
    ____________
请提出您对改进家庭辅导服务最具体、最迫切的一条建议。
    ____________

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