您最近一次使用我们问题解答服务的时间是?
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
半年以前
您使用问题解答服务的主要目的是?
解决工作/学习中的具体难题
获取某个领域的知识或信息
验证自己的想法或方案
寻求决策建议
其他
总体而言,您对解答内容的专业度(准确性、深度、权威性)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为解答内容在多大程度上解决了您的核心问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
小部分解决
没有解决
您对解答内容的知识更新及时性(如是否包含最新信息、趋势)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
解答内容的表述是否清晰、易于理解?
非常清晰,易于理解
比较清晰,基本能理解
一般,部分内容需要反复阅读
比较晦涩,理解困难
非常晦涩,难以理解
解答内容在哪些方面的专业性让您印象深刻?(可多选)
数据/事实的准确性
逻辑推理的严密性
知识/案例的丰富性
解决方案的可行性
前瞻性与洞察力
引用的权威性
其他
您对解答提供者(如专家、系统)展现出的专业素养和可信度满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他同类解答服务相比,我们的专业度如何?
显著更专业
略微更专业
大致相当
略微不够专业
显著不够专业
基于本次体验,您有多大可能向同事或朋友推荐我们的问题解答服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为我们的解答服务在专业度上还有哪些可以提升的方面?(可多选)
提供更多数据或案例支撑
增加不同角度的深度分析
加强与前沿知识/技术的结合
提高解答的个性化程度
优化复杂问题的分步解答
增强解答的可操作性指导
其他
当您对解答内容有疑问或需要进一步澄清时,后续的跟进服务是否专业、有效?
非常专业有效
比较专业有效
一般
不太专业有效
没有后续跟进服务
您对解答服务整体的可靠性(如解答稳定、错误率低)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
专业的解答服务对您的工作/学习决策帮助大吗?
帮助非常大,是关键依据
帮助比较大
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
请描述一次您认为我们解答服务在专业度上表现特别出色(或特别需要改进)的具体经历或例子。
未来一年,您预计使用我们问题解答服务的频率会如何变化?
您希望通过哪些渠道获得更专业的解答内容?(可多选)
实时在线专家问答
深度专题研究报告
定期知识库/白皮书更新
互动式案例研讨
个性化分析报告
其他
您对我们保护您提问隐私与数据安全的专业措施满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑专业性、易用性和价值,您认为目前的服务定价是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理,性价比低
对于提升2026年我们问题解答服务的专业核心竞争力,您还有哪些具体的建议或期望?