2026年员工直属上级倾听员工诉求满意度调研

亲爱的同事,您好!为了深入了解您的直属上级在倾听员工诉求方面的表现,并持续改善管理沟通质量,我们特开展本次匿名调研。您的每一份真实反馈都至关重要,感谢您的参与!
您的直属上级通常以何种方式倾听您的诉求?
定期安排一对一沟通
团队会议中留出反馈时间
通过即时通讯工具随时沟通
主要通过非正式场合(如茶水间、午餐时)
很少主动倾听
您认为您的直属上级在倾听时是否足够专注和投入?
总是非常专注,能感受到被尊重
大多数时候比较专注
有时会分心,例如看手机或处理其他事务
经常显得心不在焉
难以判断
请为您直属上级倾听您诉求时的耐心程度打分(1-5分,1分代表非常不耐烦,5分代表非常有耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出诉求后,您的直属上级通常会如何回应?
立即给予反馈和行动方案
表示理解并承诺后续跟进
仅表示知晓,但无后续
有时会表现出质疑或不理解
基本没有回应
您通常倾向于就哪些方面向直属上级提出诉求?(可多选)
工作安排与负荷
职业发展与培训
团队协作与氛围
薪酬福利
工作流程与工具
个人生活与工作的平衡
其他
您认为您的诉求被上级理解的程度如何?
能完全理解我的核心关切
基本理解,但偶尔有偏差
只能理解表面意思
经常误解我的意图
不确定是否被理解
总的来说,您有多大可能向同事推荐您的直属上级作为“善于倾听员工诉求”的榜样?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的直属上级是否会主动询问您的工作状态或困难?
经常主动询问
偶尔会主动询问
很少主动询问,但当我提出时会回应
几乎从不主动询问
不确定
您认为哪些因素阻碍了上级更有效地倾听?(可多选)
上级工作太忙,时间有限
沟通渠道不畅通或不正式
上级缺乏倾听技巧或意识
团队氛围不鼓励坦诚沟通
担心提出诉求的后果
其他
在倾听后,您的诉求得到解决或改善的比例大约是多少?
超过75%
50%-75%
25%-50%
低于25%
几乎没有得到过解决
请为您直属上级在倾听后采取后续行动的及时性打分(1-5分,1分代表严重拖延,5分代表非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为直属上级在倾听您诉求方面做得最好(或最需要改进)的具体事例。
    ____________
您与直属上级的沟通频率如何?
每天都有正式或非正式沟通
每周数次
每周一次
每两周或更久一次
几乎没有沟通
在沟通中,您感觉可以坦诚表达不同意见或负面感受吗?
完全可以,上级鼓励坦诚沟通
大多数情况下可以
需要谨慎措辞,有所保留
基本不敢表达,担心负面影响
完全没有机会表达
您希望上级在倾听诉求后,提供哪些更具体的支持?(可多选)
明确的解决时间表
定期的进度同步
提供资源或授权以解决问题
给予情感上的支持与认可
帮助协调其他部门
其他
与去年相比,您感觉直属上级在倾听员工诉求方面有进步吗?
有明显进步
有一些进步
没有明显变化
反而有所退步
入职不足一年,无法比较
对于提升公司管理层(包括您的直属上级)的倾听能力,您有什么具体的建议?
    ____________
总体而言,您对直属上级在“倾听员工诉求”这一项上的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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