您是否了解或使用过公司提供的“员工长辈养老咨询服务”？
您最初是通过何种渠道了解到这项服务的？
公司内部邮件/通知
部门/团队会议
同事/朋友推荐
公司内网/公告板
其他
请对您获取咨询服务信息的便利程度进行评分。（1分：非常不便，5分：非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您咨询或希望咨询的主要问题类型是？
养老政策与法规解读（如医保、社保）
养老机构/社区选择与评估
居家适老化改造建议
长辈健康管理与就医
法律与财务规划（如遗嘱、信托）
心理健康与情感陪伴
其他
您有多大意愿向其他有需要的同事推荐这项咨询服务？（0-10分，0分=完全不愿，10分=非常愿意）
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分。（1分：非常不专业，5分：非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的服务态度与沟通能力进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询后，您的问题是否得到了有效解决或清晰指引？
完全解决
大部分解决，提供了有效方案
部分解决，但仍存在疑问
未解决，建议不明确
未使用，无法评价
请对咨询服务的响应速度（如预约、回复）进行评分。（1分：非常慢，5分：非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的咨询服务在哪些方面可以改进？（可多选）
增加服务频次/可预约时间
提供更多样化的咨询主题（如异地养老、科技产品使用）
提供线上自助查询资料库
引入更多外部专家资源
简化预约与跟进流程
加强服务宣传与案例分享
其他
您希望未来以何种形式接受此类服务？
一对一面对面咨询
一对一线/视频咨询
小组主题研讨会/工作坊
线上知识库/问答
定期推送养老知识文章/资讯
总体而言，您对“员工长辈养老咨询服务”的满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这项服务在多大程度上缓解了您在照顾长辈方面的压力或焦虑？
极大地缓解
有一定程度的缓解
缓解作用不明显
没有缓解
未使用，无法评价
除了咨询服务，您还希望公司提供哪些与员工家庭养老相关的支持？（可多选）
养老相关补贴或福利
弹性工作制以方便照顾家人
组织相关的讲座或培训
建立员工互助社群
提供紧急情况下的资源对接
暂无其他需求
其他
对于优化“员工长辈养老咨询服务”，您还有哪些具体的意见或建议？