您在过去一年中，是否曾向工会寻求过维权帮助或咨询服务？
您是通过何种渠道了解到工会的维权服务？（可多选）
公司内部公告/邮件
工会宣传册/海报
同事/朋友介绍
工会组织的活动
工会线上平台（如公众号、APP）
其他
请您对工会维权服务的整体响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工会工作人员在处理您问题时的专业程度进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工会工作人员在服务过程中的态度（如耐心、尊重）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验，您有多大意愿向遇到权益问题的同事推荐工会的维权服务？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）
您曾就以下哪些类型的权益问题咨询或求助过工会？（若未求助过，请选择“无”）
劳动合同/薪酬福利
工作时间/休息休假
工作环境/安全生产
职业发展/培训
劳动争议调解
女职工/特殊群体权益
社会保险/公积金
其他
无
您认为工会在维护员工权益方面的实际效果如何？
非常有效，切实解决了问题
比较有效，有一定帮助
效果一般，作用有限
基本无效，未能解决问题
不清楚/未体验过
您认为当前工会维权服务在哪些方面需要加强？（可多选）
服务响应速度
工作人员的专业知识与技能
解决问题的实际效率与效果
服务流程的透明度
沟通渠道的畅通性
对员工诉求的保密性
宣传与普及力度
其他
您对工会提供的法律咨询或法律援助服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此项服务
工会是否定期向会员反馈维权服务的工作进展或典型案例？
请您对工会维权服务的隐私保护措施进行评分（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与上一年度相比，您感觉2026年工会的维权服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚/首次接触
您更希望通过哪些方式接收工会的维权服务信息或进行咨询？（可多选）
面对面咨询
专用热线电话
企业微信/钉钉等内部通讯工具
工会专属APP或网站
电子邮件
定期线下座谈会
其他
您对工会未来开展维权服务工作，最重要的一个建议是什么？
您是否愿意在必要时，作为员工代表参与工会的维权协调或调研工作？
您的在职年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门/岗位类型是？
生产/技术类
研发/设计类
市场/销售类
职能/管理类
后勤/服务类
其他