2026年员工销售岗位后勤保障满意度调查

尊敬的销售同事,您好!本次调查旨在了解您对当前后勤保障工作的真实感受与需求,以便我们持续优化支持体系,助力您更好地开展销售工作。所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间!
您所属的销售部门是?
大客户部
渠道销售部
区域销售部
线上销售部
其他
您在公司销售岗位的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对销售支持团队(如销售运营、助理等)的响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对CRM(客户关系管理)系统等销售工具的稳定性和易用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售资料(如产品手册、方案模板、案例库)的及时性、准确性和丰富性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对差旅预订、费用报销等行政流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司提供的销售培训(产品、技能、系统等)的实用性和质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对市场部提供的市场活动支持、销售线索质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他销售同行推荐我们公司的后勤支持体系?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前后勤保障中,哪些方面最需要改进?(可多选)
销售工具/系统
销售资料/数据
行政流程(差旅/报销)
技术/IT支持
培训与赋能
市场线索支持
内部沟通协调效率
其他
当您需要后勤支持时,通常通过哪种渠道提出?
企业微信/钉钉等IM工具
内部工单系统
直接电话/邮件联系
定期会议
无固定渠道
您认为销售支持团队对业务的理解程度如何?
非常深入,能提供前瞻性建议
比较了解,能解决大部分问题
一般,仅限于流程执行
不太了解,沟通存在障碍
请对公司为销售岗位配备的硬件设备(如笔记本电脑、手机、演示设备等)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售数据(业绩、预测、客户分析等)的透明度和获取便捷性如何?
非常透明,随时可查
比较透明,但需申请
透明度一般,获取较慢
不透明,难以获取
您希望未来在哪些方面获得更多或更优质的培训支持?(可多选)
新产品/新功能
销售技巧与谈判
行业知识与竞品分析
CRM等系统高级应用
数据分析能力
时间与项目管理
其他
请描述一次您印象深刻的、得到高效后勤支持的案例(请说明具体事件和支持部门)。
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请描述一次因后勤保障不足导致您工作受阻或效率降低的经历,并说明具体环节。
    ____________
总体而言,您认为公司的后勤保障对您完成销售目标起到了怎样的作用?
强有力的助推器
基本满足需求,是合格的支持者
作用有限,有时会成为瓶颈
阻碍大于帮助
对于提升2026年销售岗位的后勤保障水平,您最重要的建议是什么?(请具体说明)
    ____________

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