您与HR部门最常接触的领域是？
招聘入职
薪酬福利
培训发展
员工关系
绩效管理
其他
在您看来，HR同事在沟通与响应方面的整体表现如何？
非常及时高效
比较及时
一般，偶有延迟
响应较慢
非常迟缓，沟通不畅
请对HR在【政策解释清晰度】方面的专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR在【问题解决效率】方面的专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR在【处理事务的公平公正性】方面的专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR在【维护员工隐私与数据安全】方面的专业能力与意识进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR团队在运用数字化工具（如HR系统、自助平台）提升服务体验方面做得如何？
非常出色，工具便捷高效
做得不错，基本满足需求
一般，有提升空间
做得不够，工具难用或普及不足
不清楚
您认为HR团队在以下哪些方面表现最为突出？（可多选）
招聘流程专业顺畅
薪酬核算准确及时
培训资源丰富实用
员工关怀活动贴心
劳动关系处理合规专业
政策传达清晰透明
您认为HR团队在以下哪些方面最需要加强或改进？（可多选）
响应速度
沟通态度与技巧
政策执行的灵活性
提供前瞻性职业发展建议
跨部门协作效率
数据分析与报告能力
企业文化宣导
基于您过往的体验，您有多大意愿向公司内其他同事推荐我们HR团队的服务？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
与2025年相比，您感觉HR团队的整体专业能力与服务水准有何变化？
有明显提升
有轻微提升
基本持平
略有下降
明显下降
不确定/未关注
您认为HR团队是否足够了解您所在业务部门的实际需求与挑战？
非常了解，能提供针对性支持
比较了解
了解程度一般
不太了解
完全不了解
请分享一个您印象深刻的、与HR团队合作的正面经历或案例（可选）
对于提升HR团队在未来一年的专业能力与服务，您最重要的一个建议是什么？
本次调查覆盖了HR的主要服务维度，您认为是否有未被提及的重要方面？
请补充您认为重要的、未被提及的HR能力或服务维度（若上题选“是”）