您所在的部门
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
人力资源与行政部
财务与法务部
其他
您申请IT权限的频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
很少申请
您最常申请的IT权限类型是？
新员工入职基础权限
特定业务系统访问权限
数据查询/下载权限
软件安装/升级权限
网络/硬件设备权限
其他
您通常通过哪种渠道提交IT权限申请？
公司内部IT服务门户/系统
直接联系IT支持人员
通过部门行政/主管
发送邮件
其他
请对IT权限申请渠道（如系统、表单）的清晰度和易用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到获得全部权限，您经历的平均处理时长是？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5个工作日以上
视情况而定，时长不稳定
请对IT权限开通的整体处理速度进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在权限开通过程中，您是否能清晰了解申请的处理进度？
是，有明确的进度通知
偶尔能了解到
否，完全不清楚进度
不需要了解进度
请对权限开通过程中的沟通透明度（如进度更新、问题反馈）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的申请经历中，遇到过哪些影响效率的问题？（可多选）
申请表单复杂难填
审批环节多、流程长
审批人响应慢
开通后权限不全需再次申请
IT支持人员响应不及时
系统不稳定或出错
未遇到过明显问题
当权限申请出现延迟或问题时，IT支持团队的响应和解决效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效
一般
响应较慢
响应和解决都很慢
基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐当前的IT权限申请流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为以下哪些措施能有效提升权限开通效率？（可多选）
简化申请表单和流程
设置常见权限自助开通
优化审批流程，明确责任人
加强处理进度自动通知
提供更清晰的权限目录和说明
增加IT支持人力
其他
权限开通后，相关系统的使用指引或培训是否充足？
非常充足，有详细指引
比较充足
一般，基本够用
不太充足，需要自己摸索
完全没有指引
请对您最终获得的权限准确性与完整性进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升IT权限开通效率和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如流程、系统、沟通等方面）