您在过去一年（2026年）中，向公司内部法务部门提出过多少次咨询？
您通常通过哪种渠道发起法务咨询？
公司内部系统/平台
电子邮件
电话
通过直属上级转达
其他
总体而言，您对2026年法务咨询服务的整体响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的咨询事项主要属于哪一类型？
合同审阅
劳动人事相关
公司制度/政策解读
业务合规咨询
知识产权相关
其他
从您提出咨询到收到法务同事的首次回应（如确认收到、安排沟通等），通常需要多长时间？
1个工作日以内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定/未收到回应
您对法务同事首次回应的时间满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您获得首次回应后，问题得到最终解决或明确答复的平均周期是多久？
3个工作日以内
1周以内
2周以内
1个月以内
超过1个月
尚未解决
您对问题从提出到最终解决的总体周期满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响法务咨询响应速度的主要因素有哪些？（可多选）
法务团队人手不足
咨询流程复杂
事项优先级不明确
跨部门沟通耗时
咨询需求描述不清
系统/工具不便
其他
当您的问题较为紧急时，是否有明确的加急处理通道？
有，且流程清晰有效
有，但流程不清晰或效果不佳
没有明确的加急通道
不清楚
基于2026年的体验，您有多大可能向其他同事推荐公司的内部法务咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前的法务咨询响应速度对您的工作效率影响如何？
严重影响，经常因等待而延误工作
有一定影响，偶尔会造成延误
影响不大，基本在可接受范围内
没有影响
您希望公司在哪些方面改进以提升法务咨询响应速度？（可多选）
增加法务团队人员
优化咨询提交与分配系统
明确并公示不同类型事项的标准处理时限
建立更有效的加急处理机制
提供咨询进度实时查询功能
加强法务与业务部门的定期沟通
其他
您对法务同事在沟通（如清晰度、专业性、态度）方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年的法务咨询响应速度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
2025年未咨询，无法比较
对于提升法务咨询响应速度和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？