在过去一年中，您接触或使用公司内部策划服务（如活动策划、项目支持、文案策划等）的频率如何？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每周1-2次）
偶尔（每月几次）
很少（每季度几次或更少）
从未使用过
您主要接触的是哪个部门的策划服务？
市场部策划团队
品牌部策划团队
行政/企业文化部
业务部门内部策划
其他
策划服务人员在响应您的需求时，是否及时？
非常及时，总能快速响应
比较及时，通常在合理时间内响应
一般，有时会有延迟
不太及时，响应速度慢
非常不及时，经常延误
策划服务人员在沟通时，是否具备良好的倾听能力和理解力？
总能准确理解我的需求
大部分时候能准确理解
一般，有时需要反复沟通
理解能力有待提高
经常误解我的需求
策划服务人员在沟通过程中，是否表现出足够的耐心和专业性？
非常耐心且专业
比较耐心和专业
一般
偶尔缺乏耐心
经常显得不耐烦或不专业
策划服务人员是否主动与您沟通项目进展，并保持信息透明？
总是主动沟通，信息非常透明
经常主动沟通，信息比较透明
一般，需要我主动询问
很少主动沟通，信息不透明
几乎不沟通
当您对策划方案或服务提出疑问或修改意见时，对方的反馈态度如何？
非常积极，乐于接受并调整
比较积极，愿意协商
态度一般，会做调整但不够主动
态度消极，不太愿意修改
态度很差，拒绝修改
您认为策划服务团队在哪些方面的服务态度最值得肯定？（可多选）
响应及时性
沟通主动性
专业与耐心
合作意愿与灵活性
解决问题的责任心
情绪管理与亲和力
其他
您认为策划服务团队在服务态度上，最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
沟通技巧与倾听能力
服务耐心
主动跟进与反馈
面对批评或修改时的态度
跨部门协作的积极性
其他
请为策划服务人员对您需求的重视程度打分（1-5分，1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为策划服务人员与您合作时的团队协作精神打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的合作经历，您是否愿意继续与当前的策划服务团队合作？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向其他同事推荐我们公司的内部策划服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的与策划服务团队合作的经历，并简要说明原因。
对于提升策划服务团队的整体服务态度与协作体验，您有什么具体的建议或期望？