您所在的部门/业务单元是？
研发部
市场部
销售部
人力资源部
财务部
行政部
其他
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去一年中，您主要接触过以下哪些行政服务？（可多选）
办公用品/设备申领与维护
会议室预订与管理
快递/信件收发
差旅预订与报销支持
访客接待与登记
固定资产/工位管理
IT设备/网络支持
绿植/环境维护
其他
总体而言，您有多大意愿向新同事推荐公司的行政服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
请对行政人员的服务响应速度进行评价。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政人员的服务态度（如礼貌、耐心、友好程度）进行评价。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政人员解决问题的专业能力与效率进行评价。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政服务流程的清晰度与便捷性进行评价。（1分表示“非常不清晰/不便”，5分表示“非常清晰/便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要行政帮助时，通常通过哪种渠道联系？
企业微信/钉钉等即时通讯
电话
邮件
直接前往行政前台
内部工单系统
其他
您认为行政服务需求的平均解决时长是否合理？
非常合理，总能及时解决
比较合理，大部分能及时解决
一般，有时会延迟
不太合理，经常延迟
非常不合理，总是拖延
您认为当前行政服务在哪些方面有待提升？（可多选）
响应速度
服务态度
专业能力
流程简化
沟通主动性
个性化服务
服务项目多样性
线上平台易用性
其他
您对行政团队在处理突发或紧急需求时的表现是否满意？
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）行政服务经历，并说明原因。
您认为行政服务的整体质量在过去一年中有无变化？
有明显提升
略有提升
基本保持不变
略有下降
有明显下降
您希望未来行政服务可以增加或强化哪些支持？（可多选）
更多便捷的线上自助服务
定期的服务反馈与沟通会
员工福利/活动支持
健康/安全相关服务
办公环境优化建议征集
更灵活的个性化服务选项
其他
请对行政服务的信息透明度（如政策、流程、进度告知）进行评价。（1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他公司相比，您如何评价我司的行政服务水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
不了解
对于提升行政人员的服务意识与专业技能，您有何具体建议？