您通常通过哪种渠道访问人事服务机器人？
公司内部办公系统/APP
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
独立网页
其他
总体而言，您对人事服务机器人的使用体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机器人处理您请求的整体效率如何？
非常高，能迅速解决问题
较高，基本满足需求
一般，有时需要等待
较低，响应或处理较慢
非常低，经常无法解决
您认为机器人对您问题的理解准确度如何？
非常准确，能精准识别意图
比较准确，偶尔需要澄清
一般，有时会误解
不太准确，经常需要重复
非常不准确，难以沟通
您最常使用机器人处理哪些人事相关事务？（可多选）
查询考勤/休假记录
申请休假/加班
查询薪资/福利政策
办理证明开具（在职/收入等）
咨询公司制度/流程
提交个人信息变更
培训报名与查询
其他
您有多大可能向同事推荐使用人事服务机器人？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
机器人提供的回答或解决方案，其专业性和准确性如何？（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当机器人无法解决您的问题时，转接人工服务的流程是否顺畅？
非常顺畅，能快速衔接
比较顺畅，但有时需要等待
一般，流程不够清晰
不太顺畅，经常中断或失败
未使用过转接功能
您认为机器人目前最需要改进的方面是？（可多选）
提升问题理解能力
增加可办理的业务范围
优化交互界面和操作流程
提供更个性化的服务
加快响应和处理速度
加强知识库的准确性和更新
改善语音/语义识别
其他
与2025年相比，您感觉2026年人事服务机器人的服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未使用过2025年版本
您是否愿意在未来尝试使用机器人处理更复杂的人事流程（如绩效面谈辅助、职业发展咨询等）？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
机器人界面的设计（如清晰度、易用性、美观度）让您感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机器人对保护您的个人隐私和信息安全做得如何？
非常好，完全放心
比较好，基本放心
一般，有些顾虑
不太好，比较担心
非常不好，非常担心
您希望未来人事服务机器人增加哪些新功能或服务？（可多选）
智能排班建议与优化
个性化福利推荐
员工心理健康支持与引导
实时政策变动解读与推送
职业发展路径规划与课程推荐
团队协作与沟通辅助
员工活动组织与报名
其他
请分享一次您使用人事服务机器人时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历或案例。
对于人事服务机器人的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？