2026年员工自助服务平台满意度调查

您好!为持续优化员工自助服务平台,提升您的使用体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
请问您属于以下哪个部门类别?
技术研发/产品
市场/销售
运营/客服
职能/支持(如HR、财务、行政)
其他
您在日常工作中使用员工自助服务平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
几乎不用
请从1分到5分为平台的整体易用性打分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用平台办理以下哪类业务?
个人信息查询与更新
考勤与休假申请
薪资福利查询
流程审批与发起
培训学习与发展
其他
您认为平台在以下哪些方面表现良好?(可多选)
界面设计简洁清晰
功能查找方便快捷
操作流程简单易懂
系统响应速度
信息准确性与及时性
移动端适配体验
暂无
您认为平台当前最需要改进的方面是?(可多选)
界面与交互设计
核心功能(如请假、报销)的流程
系统的稳定与响应速度
移动端的功能与体验
帮助文档与指引
与其他业务系统的集成
暂无
当您在使用平台遇到问题时,通常如何解决?
查看平台内帮助指引
询问同事
联系IT或HR支持
自行摸索
放弃办理
从0到10分,您有多大意愿向新同事推荐使用本平台?(0分表示完全不会推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请从1分到5分为平台的“个人信息与档案管理”模块满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1分到5分为平台的“考勤休假申请”模块满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1分到5分为平台的“薪资福利查询”模块满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过平台成功办理过线上审批流程(如报销、采购等)?
是,经常办理
是,偶尔办理
否,但了解此功能
否,不知道有此功能
请从1分到5分为平台的“线上审批流程”体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台的移动端(如APP或H5页面)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但愿意尝试
否,更习惯使用电脑端
您希望未来平台新增或强化哪些功能?(可多选)
更智能的个性化提醒与推送
更丰富的员工社区与互动功能
更便捷的证明开具与电子签章
更完善的职业发展与学习地图
更直观的数据可视化报告(如个人成长、团队数据)
与日常办公工具(如钉钉、企业微信)深度集成
其他
您认为平台对提升您的工作效率有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您对平台的整体体验、功能或服务,还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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