您所在的部门属于？
业务部门
技术/研发部门
职能部门（如人力、财务、行政）
其他
总体而言，您对公司内部跨部门服务的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对公司内部跨部门服务的专业能力（如解决问题、提供准确信息）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对内部服务人员的沟通态度（如耐心、尊重、积极主动）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，通常需要与以下哪些内部服务部门/团队打交道？（可多选）
信息技术部（IT支持）
人力资源部
财务部
行政部
法务部
市场/品牌部
采购部
其他
请评价【信息技术部（IT支持）】的总体服务满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【人力资源部】的总体服务满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【财务部】的总体服务满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前内部服务最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
问题解决能力
服务流程清晰度
沟通态度
主动跟进与反馈
资源与工具支持
其他
基于您近期的体验，您有多大意愿向公司外部人员推荐我们高效、友善的内部协作文化？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
当您需要内部服务支持时，通常通过哪种渠道发起？
即时通讯工具（如企业微信/钉钉）
邮件
电话
内部服务系统/工单
直接当面沟通
其他
您认为现有内部服务渠道的便捷性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因内部服务问题（如延迟、推诿、态度差）导致工作延误或产生额外成本？
如果存在上题所述情况，请简要描述一次具体事例（时间、涉及部门、问题）。
您认为哪些措施可以有效提升内部服务态度与质量？（可多选）
建立明确的内部服务标准与承诺
加强跨部门沟通与同理心培训
优化服务流程与协作工具
设立内部服务满意度考核与反馈机制
定期举办跨部门交流活动
表彰优秀服务团队/个人
其他
您是否愿意在后续改进措施中，作为“内部服务体验官”参与流程优化讨论或试点？
对于提升公司内部服务态度与协作效率，您还有哪些具体的意见或建议？