您所在的部门/团队是？
生产/制造
研发/技术
销售/市场
运营/客服
行政/人力
财务/法务
其他
请对您直接主管的以下能力进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：当工作流程出现阻碍或故障时，其快速识别并介入的效率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您直接主管的以下能力进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：在跨部门协作出现矛盾时，其主动协调、推动问题解决的主动性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您直接主管的以下能力进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：面对突发或意外事件（如设备故障、客户投诉升级）时，其应急处理和决策的果断性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您直接主管的以下能力进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：在解决团队内部成员间工作分歧或人际冲突时的公平性与有效性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向直接主管反映一个问题后，通常多久能得到初步回应或行动指示？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
一周以上
经常没有回应
您认为直接主管在解决问题后，是否会进行复盘并分享经验，以防止类似问题再次发生？
您认为当前基层管理者在问题解决过程中，最需要加强的环节是？（可多选）
问题根源分析
制定可行解决方案
协调资源与支持
决策与执行速度
跟进与反馈闭环
激励团队参与
其他
当遇到复杂问题时，您的直接主管通常如何寻求支持？
主要依靠自身经验独立解决
会向上级领导请示
会召集团队成员共同讨论
会寻求其他部门或专家协助
视情况混合使用多种方式
您认为直接主管在解决问题时，对团队成员意见的倾听和采纳程度如何？（1-完全不采纳，5-充分采纳并整合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您所在团队的问题解决流程（如上报、处理、反馈）是否清晰明确？
非常清晰，大家都很熟悉
比较清晰，但有时会模糊
不太清晰，主要靠临时沟通
非常不清晰，经常混乱
您希望通过哪些方式提升基层管理者的问解决能力？（可多选）
提供系统性的管理培训课程
安排经验分享与案例研讨会
建立导师或教练辅导机制
优化问题上报与处理工具/系统
加强跨部门轮岗或交流
明确问题解决相关的考核与激励
其他
总体而言，您有多大意愿向其他同事推荐您当前直接主管的问题解决方式？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
请分享一个您亲身经历的、由直接主管有效解决的（或未能有效解决的）具体问题案例，并简述其过程与您的感受。
对于提升2026年公司基层管理团队的整体问题解决能力，您还有哪些具体的意见或建议？