2026年员工绩效申诉处理态度满意度调查

尊敬的同事,您好!为持续优化绩效管理流程,保障申诉处理的公平性与有效性,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进相关工作。
您在过去一年内,是否曾提出过绩效申诉或对绩效结果有异议?
是,曾正式提出申诉
是,有异议但未正式提出
否,没有异议
您对绩效申诉渠道的知晓度和便捷性如何评价?
非常清楚且便捷
比较清楚,但流程稍显繁琐
知道有渠道,但不太清楚如何操作
完全不清楚
请对申诉受理人员的响应速度进行打分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对申诉处理人员的专业能力(如对制度的熟悉度、沟通技巧)进行打分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在申诉沟通过程中,您感觉自己的意见是否得到了充分倾听和尊重?
完全得到倾听和尊重
大部分得到倾听和尊重
一般
较少得到倾听和尊重
完全没有
申诉处理过程的信息透明度如何?(例如,流程、时间节点、依据等是否清晰告知)
非常透明,信息充分共享
比较透明,但部分信息不够明确
一般
透明度较低,信息获取困难
完全不透明
请对申诉处理流程的整体效率进行打分(1-5分,1分表示效率极低,5分表示效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为申诉处理的最终结果是否公正、客观?
非常公正客观
比较公正客观
一般
不太公正客观
非常不公正客观
在申诉处理过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
响应速度
沟通态度
处理流程的透明度
处理依据的明确性
最终结果的公正性
保密性
反馈机制
其他
申诉处理后,是否有相关人员对结果进行解释或后续跟进?
有,且解释清晰、跟进到位
有,但解释或跟进不够充分
没有
不适用(申诉尚未结束或未提出申诉)
整体而言,您对本次(或最近一次)绩效申诉处理过程的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的经历或了解,您有多大可能向同事推荐通过现有渠道进行绩效申诉?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效申诉机制,在保护员工权益方面做得如何?
非常好,能有效保护员工权益
比较好,有一定保护作用
一般
比较差,保护作用有限
非常差,形同虚设
您希望通过哪些方式获得更多关于绩效申诉的信息与支持?(可多选)
制度文件/手册
线上培训/说明会
线下答疑/工作坊
主管/HR一对一沟通
内部知识库/FAQ
其他
您对管理层在支持和维护绩效申诉制度公正性方面的态度如何评价?
非常支持且态度明确
比较支持
态度中立
不太支持
非常不支持
对于提升绩效申诉处理的公平性、效率或员工体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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