2026年员工直属上级倾听耐心度满意度调查

亲爱的同事,您好!为了解您与直属上级在日常沟通中的体验,特别是上级在倾听方面的表现,我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们提升管理效能,营造更开放、互信的工作氛围。问卷预计耗时5-7分钟,所有信息将严格保密。感谢您的参与!
您所在的部门/业务单元是?
技术研发部
产品部
市场与销售部
运营部
职能支持部(人力/财务/行政等)
其他
您与当前直属上级的合作时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
总体而言,您有多大意愿向他人推荐您的直属上级,认为他/她是一位善于倾听的领导者?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您向直属上级汇报工作进展或提出想法时,他/她给予您完整表达的时间与空间,不随意打断的程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您表达过程中,您的直属上级表现出专注(如保持眼神交流、不处理其他事务)的程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您表达完观点后,您的直属上级通常会如何反应?
立即给出自己的结论或指示
会简单复述或总结您的观点以确认理解
会提出深入的问题以澄清细节
经常没有明确反馈或转移话题
当您提出不同意见或反馈问题时,您的直属上级保持开放和耐心探讨(而非急于辩解或否定)的程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些沟通场景中,您最能感受到直属上级的倾听耐心?(可多选)
一对一正式面谈(如绩效沟通)
日常非正式交流(如茶水间闲聊)
团队会议中我发言时
通过即时通讯工具(如企业微信/钉钉)的文字沟通
当我汇报工作困难或失误时
当我提出个人职业发展想法时
以上场景均不明显
您认为影响上级倾听耐心度的主要因素可能有哪些?(可多选)
工作压力与繁忙程度
个人沟通习惯与性格
对所讨论话题的兴趣或熟悉度
对下属的信任与重视程度
公司/团队的整体沟通文化
缺乏相关的管理技能培训
其他
基于您的观察,当上级表现出倾听不耐心时,最常见的原因是?
时间紧迫,急于处理其他事务
已形成固有看法,不愿接受新信息
对所谈内容不感兴趣或认为不重要
情绪状态不佳
其他
您认为直属上级在倾听后,能够准确理解并记住您所表达核心内容的程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在倾听后,您的直属上级是否通常会采取后续行动(如提供资源、调整计划、给予反馈等)来回应您的诉求或建议?
几乎总是会
经常会
偶尔会
很少会
几乎不会
与去年(2025年)相比,您感觉直属上级在倾听耐心度方面是否有改善?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,直属上级的倾听耐心度对您的工作投入度和满意度影响有多大?
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
请分享一个具体事例,说明您的直属上级在倾听方面做得特别好或特别需要改进的地方。(选填)
    ____________
您希望公司或部门在提升管理者倾听能力方面提供哪些支持?(可多选)
组织专项沟通与倾听技巧培训
推广并实践“一对一”定期沟通机制
在管理者考核中纳入团队沟通满意度指标
提供向上反馈的匿名安全渠道
营造鼓励开放沟通、容错试错的团队文化
其他
综合所有因素,您对直属上级目前的倾听耐心度总体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何帮助您的直属上级(或所有管理者)成为更好的倾听者,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

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